河狸家如何一鱼三吃

　　河狸是自然界除了人类以外,唯一可以通过建筑物改变生态环境的物种。河狸的手艺是筑水坝,使河流的动水区变为静水区,惠及两岸无数物种……而今天的河狸家APP,使命是“解放天下手艺人”,为无数家庭带来便捷服务、御宅生活。

　　河狸家是业内领先的“美业全平台”——除了上门美甲的单量已经是业内第二、三、四名的总和,上门美容也已经成为行业龙头。其服务还包含了上门美发、美睫、手足护理、化妆造型、写真摄影、健身塑形、甚至绘画、音乐、口语教学……更多让生活“美起来”的项目,还在飞速扩展中。未来,你手指动动,你能想到的所有“专业技能”服务,立即来到你身边。

　　个性定制化服务

　　河狸家现在代表着一类全美业O2O平台,业务范围涵盖美甲、美容、美睫、手足护理、化妆造型、美发、健身、口语教学、绘画摄影、声乐器乐等多个领域。这是一种完全不同于垂直O2O平台的形式。

　　不仅宣传甚广,河狸家的成长速度也十分惊人,目前已顺利完成C轮融资。在短短一年多时间里,河狸家拥有注册用户超过250万。继IDG3000万元人民币A轮投资之后,B轮融资估值已达10亿元人民币,C轮融资估值近3亿美元。

　　与线下实体店的“人找服务”模式相比,河狸家最大的优势是“服务追人”。消费者不需要拿出专门的大块时间去实体店消费,只需通过APP挑选符合个性化需求的手艺人,预约下单,利用下班回家、上班午休和咖啡馆会客的碎片时间,享受便利的上门服务。

　　河狸家除了到家之外,对于其他服务场景的需求开始日益增加。将服务渗透到消费者日常生活中的每一个场景中,真正让消费者感受到便利,因此持续开拓美业服务场景,发展“小聚点”是目前河狸家发展的重点之一。8月中旬,河狸家与首都机场联合开启“梦想之旅美丽集市”合作活动:T3航站楼的旅客都可以在机场享受到河狸家提供的各项服务。河狸家将在近一个月的时间内于T3航站楼设置“美丽集市”,为出行旅客提供美甲、美睫、美容、化妆造型服务,让旅客在候机过程中也可以享受服务,使得商旅人群中的爱美女性可以利用碎片时间满足自身对美的需求。同时,河狸家此次还准备了包括美甲、美睫、美容、化妆造型等价值超过千万元的优惠券作为奖品。

　　下半年,河狸家的美业版图再扩张,正式上线健身业务。河狸家相关负责人表示,河狸家的美业范畴从外向内渗透,形成一个健康、高质量的生活方式入口。

　　与美发业务类似,河狸家的健身项目也分为到家和到店两种,用户可以把私教约到家中进行指导,也可以前往合作健身房。河狸家创始人雕爷认为,在未来整个O2O上门服务将出现三种形式:一种是到家,一种是到店,还有一种是到中间。美发和健身所需的设备简单足够“到家”,但是一些需要大型设备的项目,也可以选择到店。

　　一鱼多吃还是一鱼三吃

　　“手机按一下,可以一键把美甲师、美发师、造型师一块叫来,同时帮你完成你的造型。当你晚上回家的时候,美容师已经等在你的家门口给你做美容。这难道不是同一群人的同一件事吗?这就是对行业最大的改变。”河狸家创始人雕爷在8月的论坛中讲到了河狸家的商业模式,“从某种程度来讲,我们根本没有花钱去补贴美容。”这是关键点。河狸家每个月烧两千万在美甲上,但没有烧一毛钱在美容上。可是为什么美容莫名其妙的成为中国上门美容的第一大行业?比那些纯做美容的发展快得多。只要美甲铺得够开,同一群人的同一件事,美容就自动把单量拉上来了。最近美发的单量、造型的单量都伴随着美甲的单量急速上升,这就是一鱼三吃。

　　“如果你认为自己的行业是一个入口,现在就要做好布局,到底是一鱼多吃,还是一鱼三吃。把这套逻辑讲清楚了,跟投资人再聊,融资才会非常容易。”雕爷认为,逻辑上的自知投融资当中是非常非常重要的。

　　河狸家之所以在行业中脱颖而出,与其专注主业优势有着重要的关系。从早期美甲业务到现在美容、美妆、健身、绘画摄影等服务,这样的优势是提升客单价。美容相比于美甲,单价无疑更高,平台上手艺人的价值也因此提高。同时,重服务,提高门槛。服务品类的丰富意味着平台本身对于用户的吸引力更强,同时对手追赶你的成本也会加大。

　　2014年,河狸家在初创时期曾花近两个月时间找到了100个美甲师。“这个过程很难,我们到处跑线下的美甲店找美甲师,通过各种方法接近他们,把河狸家平台介绍给他们,邀请他们加入,每天在赶集、58同城上搜简历,在实体美甲店寻找美甲师,有了一批‘种子用户’。”河狸家公关副总裁宋超此前称。

　　　用户口碑和增量空间领跑同业

　　日前,国内知名数据分析公司——易观智库发布《中国上门美容市场专题研究报告2015》,针对目前国内美容O2O市场进行了详尽分析。报告指出,目前国内美容O2O市场格局初步确立,河狸家作为领先企业,依托其优异的运营数据、过硬的用户口碑和广阔的增量空间,领跑美容O2O市场。

　　据易观智库调查发现,移动互联网各类技术的成熟,都市人群对美容的需求增大、消费能力的提高等多重因素给上门美容带来了最佳环境,使上门美容市场进入快速扩张期。报告数据显示,截止到8月31日,河狸家在活跃用户数量、日均订单量、用户规模和美容师数量等关键运营数据上远超竞争对手,以绝对优势位居美容O2O行业领先位置。

　　从具体数据分析,截止到8月31日,河狸家美容业务日均订单量超过7250单,远远领先小美到家1850单和美容总监2300单,甚至高于主要同业企业的总和。同时,在美容师数量上,河狸家平台上的美容师超过2200人,是美容总监数量的2倍多,小美到家数量的4倍多。

　　不难看出,O2O创业企业要想脱颖而出,占领市场,要有准确的定位,个性化的服务,术业有专攻,充分发挥其优势,质量服务的提升带来的是客户数量的飞跃。