险企高调备战“双11” 退货运费险等成主角

　　随着“双11”正式进入倒计时,保险公司也不甘落后,纷纷登陆网络销售渠道,加入了这场电商大战。不过与往年不同的是,为了提升买家的消费体验,今年不少电商平台都打出了“保险牌”,通过与保险公司合作推出保险产品,来为消费者网上购物保驾护航。对此,业内专家指出,保险作为一项为意外担责的金融业务,正在成为电商大战的新后盾。

　　多家险企加大促销优惠

　　目前,在淘宝保险平台中,中国人保、平安保险、太平洋保险、大地保险、阳光保险、安盛太平、中国人寿、永安保险等均为“双11”给出了力度不等的优惠活动,如在线投保省15%-30%。

　　2013年,保险公司首次大规模参加“双11”活动,高收益万能险成为最大的卖点,总体成交近7亿。国华人寿、生命人寿等保险公司接连步入销售额亿元店铺门槛,并纷纷高调公开销售数据,其中,预期年化收益率达到7%的国华人寿华瑞2号万能险单品销量达到4.62亿元。由此,尝到甜头的险企“一发不可收拾”。

　　不过,从去年开始,监管层对于理财险产品网销规范的多次整顿,也让这一吸金利器渐渐退出险企热推产品的一线。整体来看,在今年泰康人寿、平安保险、中国人寿等10余家险企发布的“双11”促销活动中,高收益的理财型保险产品难觅踪迹,同时各种充满噱头网销产品亦集体消失,取而代之的,则是自驾车意外险、定期寿险、门诊住院险、重疾险、综合意外险、防癌险等保障型产品被推上前台。

　　“今年保险公司的促销从理财型保险扩展至全产品线,增加了更多高性价比的保障型保险,这与监管层的态度有一定关系。”有险企相关负责人解释称,在监管部门的“三令五申”下,互联网保险正摆脱“野蛮生长”的乱象,发展逐渐趋于理性。

　　其中,类似车险等较为常态的产品,更成为财险公司关注的重要领域。记者梳理发现,在淘宝保险平台中,中国人保、平安保险、太平洋保险、大地保险、阳光保险、安盛太平、中国人寿、永安保险等均为“双11”给出了力度不等的优惠活动,如在线投保省15%-30%,以及神州专车礼包等抽奖。同时在官网上,险企也纷纷发力车险,以平安保险为例,其在11月8日-11月14日期间,给出了商业险保费超过2000元即可使用200元红包,同时可免费领取2万元个人账户资金损失保险,及最高300元话费的活动。

　　不过,总体而言,这些财险企业对于车险的打折力度并不大。记者梳理发现,2013年同期,一些险企曾拿出车险4折优惠,由此在双11当天,有3500车主在淘宝保险上投保,成交超过1200万。即使是去年,车险的优惠也曾达七折。对此,有分析人士坦言,车险客户是否愿意更换保险公司,除服务外,价格也是其中一个重要因素。在险企诚意略显不足的情况下,今年双11能否重写曾经“神话”,或需要画上问号。

　　事实上,价格优惠不足,也是今年险企在“双11”促销的一个普遍现象,与往年在保费上的直接让利相比,部分险企似乎更加热衷于赠送相关服务,以及抽送或换购一些电子产品。

　　电商热衷打“保险牌”

　　今年电商除了提供尽可能的产品优惠外,为了提升买家的消费体验,吸引更多的消费者,不少电商平台都选择了打出“保险牌”,通过与保险公司合作推出保险产品,来为消费者网上购物保驾护航。

　　另一个值得关注的现象是,与往年几家独大格局不同,今年即将到来的“双11”,电商平台之间的竞争也更加趋于激烈。除了提供尽可能的产品优惠外,为了提升买家的消费体验,吸引更多的消费者,不少电商平台都选择了打出“保险牌”,通过与保险公司合作推出保险产品,来为消费者网上购物保驾护航。

　　其中,代表“阿里系”的蚂蚁金服将联手保险公司推出退货运费险、物流破损险、正品保证险和品质保证险四大类险种。以品质保证险为例,如果用户对商品的材质有疑惑,可以在商家发货后的30天内直接在线申请材质鉴定。如果实际材质不符合商家描述,淘宝和天猫平台就会按照平台交易规则要求商家承担退赔责任。据了解,目前,该保险上线仅9个月,投保量就已经超过3000万单。

　　京东方面,则选择了以“买贵管赔价保险”与阿里正面交锋,据了解,这一险种由京东金融与中国人寿财险合力提供,在11月10日-12日期间,用户在京东商城购买商品,30日内若因市场等不可控因素导致商品价格降低带来损失,保险公司确认无误后将进行一次性理赔。这也成为国内电商领域首个针对商品价格量身打造的险种。此外,京东金融此次还推出了11.11元的“忘穿秋裤险”,用户在承保期内若因意外伤残、冻伤、摔伤、感冒而产生相关的医疗费用,最高将获得1111元的理赔。

　　来自阿里的数据显示,2014年“双11”期间,退货运费险共售出1.86亿份,创造了中国保险业历史上单日成交保单份数的纪录,其也在同年为众安保险创造了6.13亿元的保险业务收入,这对于其他险企掘金互联网无疑极具吸引力。

　　事实上,在今年这场互联网保险的创新战役中,已不再是众安保险一家独大。在上述四大险种里,退货运费险由众安保险和华泰财险承保,正品保证险由人保财险提供,品质保证险由平安产险负责承保,物流破损险则由安信农业保险公司负责承保。

　　总体而言,相比往年“双11”退货运费险的一枝独秀,今年为“双11”护航的保险种类明显增加。且和以往用户需要自己花钱投保不同,今年的电商保险有很大一部分已经转变为由商家买单,买家无需再支付其他的额外费用。

　　在业内专家看来,电商巨头在“双11”这场购物盛宴中的竞争已深入到互联网金融领域,其中,电商平台背后的金融服务及创新能力已经成为左右战局的重要因素。而保险作为一项为意外担责的金融业务,正在成为电商大战的新后盾。其中,立足于交易环节和应用场景,将保险产品嵌入整个生态链上,会成为比较一致的选择。“随着网购规模的日益扩大,其背后的保险需求也被激发出来,相信未来会诞生更多类似的产品。”