据京华时报报道,近日一位中通快递员工私拆用户包裹,并晒图朋友圈,中通客服对此回应称年纪小不懂事。截至7月19日,包裹在邮寄过程中破损、部分丢失的赵先生仍未收到中通快递的反馈。
私拆包裹晒朋友圈 万元海报去哪儿了?
7月14日,用户赵先生通过中通快递寄出一款全新超人玩偶、一张全球限量版海报及限量认证书。赵先生称,超人玩偶价值1250元左右,海报为全球限量版,上面有《变形金刚4》全体主演的亲笔签名。该海报以1999美元买进,还花了66美元的运费,目前在网上的售价达到了1万多元,还有升值空间。14日晚,赵先生浏览朋友圈时发现收件快递员在朋友圈晒出多张疑似其玩偶的照片,随后,便给该快递员留言质疑其拆包裹的行为,但留言后,他被对方删除了好友。
收件人王先生表示,14日晚,赵先生告知此事后,他当即给快递员和网点打电话催促对方发件。16日,他收到快递后当场检查包裹,发现玩具外包装盒被破坏、海报和认证书均已丢失,损失上万元,“我打开盒子发现超人人偶头部、手部、腿部的封带都被人动过。”
王先生当即拒收该包裹并向中通投诉。客服称,中通总部已介入,责令中通北京上朝阳网点于19日下午5点前给其回复,但王先生仍未收到相关反馈。王先生说,他希望对方赔付全新的超人玩偶,并将海报及认证书原样送还。
奇招迭出 没有做不到只有你想不到
申通快递:2015年双十一期间,开淘宝店的小董在双十一期间进购了40件潮牌卫衣,在中通快递的仓库清点时,只剩34件了,小董在中通公司里当场就抓住了穿着丢失衣服的员工。
百世汇通:2016年7月12日,谭先生收到快递员送来的网购物品,随后他在给卖家打款前,无意中看到快递进程中显示快递的状态为“已签收,签收人是本人已死”。结果发现是由于手机输入法有联想功能,快递员一时手快导致录入错误。
韵达快递:2016年6月18日,小刘在云南大学滇池学院的韵达快递网点寄出了包裹。6月26日,一直没收到包裹的小刘联系了韵达快递官方客服,对方回应称:这个包裹出现了破损,而根据扫描结果,里面并非衣物、书本,而是一块大石头。6月29日晚,小刘收到了包裹,里面果真是一块大石头,小刘当场拒绝签收。
上班第一天偷iphone:在北京一家快递公司出现了小时工偷窃然后闪辞的事件,快递员在上班第一天看到包裹内是一部iphone 6s手机,偷走后便辞职,最后经民警排查,发现其曾先后在三家快递企业就职,并多次出现上岗数日就离职的情况。
各种奇葩的迟到缘由
在网上曾出现过一阵子的快递迟到的理由,上面的物流信息中写了快递员被狗咬了、快递员中暑甚至是快递员掉河里等奇葩理由,让人啼笑皆非,尽管有些快递员可能真的有苦衷无法及时送达,但是如果只是因为懒而没能送货的话就显得不那么敬业了。
除了这些快递员窃取、偷换用户快递等状况,更有一些个性的快递员由于顾客未能及时取件,便私自替其退件的情况。这样类似的事件层出不穷、数不胜数。
作为一种服务业态,快递业一头连着生产方,一头连着消费方,在提高资源配置效率、带动就业、刺激消费等方面发挥着重要作用。在这样一个行业里快递员更要确保底线,做到真正为民服务,须臾不可松懈。
[责任编辑:李帅]