中国特许经营商的“里约大冒险”

　　据经济之声《央广财经评论》报道，里约奥运期间，经济之声特别推出专栏节目《远见：里约2016》。除了体育赛事，节目还将围绕奥运期间的经济生活、风土人情和文化，从更具体角度，捕捉记者第一线的所闻所感。

　　赛场上的运动员奋勇拼搏，赛场下的商家大战也是忙得不亦乐乎。在里约科帕卡巴纳海滩最显眼的地段，阳光懒懒的洒在一座白色的拱形建筑上，这就是本届里约奥运会中最大的奥运特许商店Megastone，店内外排起长队，销售着几千个品类的奥运纪念品，其中本届奥运的吉祥物维尼休斯玩偶、徽章和工艺品，都出自一家来自中国的企业华江文化，这些产品也占到了全部奥运产品数量的30%以上，并且在巴西超过4万个销售点有售。作为本届奥运唯一的中国特许经营上，华江在里约有着怎样的生意经，获得奥运特许经营权的背后又有那些门道和故事，这次的“里约大冒险”他们能全身而退吗？

　　在Megastone对面的咖啡馆，记者思远遇到了华江的总经理陈绍枢。陈绍枢1959年生人，中等身材，他的一张国字脸里透着一股浙商特有的精明和冷静。他告诉记者，不同于制造商和销售商，这个“特许经营商”是一个平台性的角色，将完成从产品的设计、生产加工、运营、广告营销和销售这一整套的商业闭环，这对企业的平台供应链整合能力和控制能力提出了非常高的要求。

　　陈绍枢：更重要的就是对整个行业链的整合能力，你拿什么在整个产业链承担起这样一种责任，第一需要管理的能力，比如说你要当地的设计外包、生产外包、物流外包，当然整个营销等等，你要给它提供非常非常详细的管理数据。

　　有人会问，如何才能成为“特许经营商”？我们不妨讲讲老陈和华江的故事。

　　华江跟奥运颇有渊源，最早曾先后参与了亚特兰大、悉尼和雅典奥运会，但那个时候他们只是众多中国OEM贴牌代工厂中的一员。一届一届的熬，终于媳妇儿熬成婆，2008年北京奥运会，他们和另外七家中国厂商共同争取到了奥运徽章的特许经营资格。当然有人说了，这个所谓的奥运特许经营权是占了家门口的天时地利人和。但事实上，陈绍枢用一个不起眼但却低调非凡的创意，真正的叩开了奥组委的大门，也让他从那一届的众多中国特许经营商中脱颖而出。

　　陈绍枢：我把鸟巢的废杆买断以后，开发成鸟巢的模型、火炬模型这些奥运纪念品，诠释了北京绿色奥运的一些动作。华江的创意打动了国际奥委会，后来我们也是通过国际竞标成为伦敦奥运会的特许经营商，正因为有这么两届成功的经验，所以里约就不一样了，他们是发邀请函给我，邀请我来里约的。

　　正如刚才说的，特许经营是一个庞大的体系，你不但要遵守奥组委的诸多规则，还要充分了解主办国文化，尊重其他国家的文化，由此做出兼容并包的创意和产品设计，那么他该做哪些准备呢？

　　陈绍枢：首先我要先看它的申奥报告，反复的把它研究透。它这次能够打动国际奥委会，凭啥？主脉络什么？宏观的文化背景下，往深里挖掘他文化的细的东西，要避开宗教，避开战争。我到里约来，有几个当地的历史教授、文化商务参赞，我们都拜访了。我们针对某一个事件进行设计，才落实到我们的产品当中，所以说我们这一次做的还是受大家欢迎的。

　　在电影里约大冒险中，一只叫做布鲁的蓝鹦鹉，在里约经历了一场跌荡的寻爱之旅。做足热身和功课的老陈也信心满满的飞往了里约，等待他的里约到冒险会一帆风顺吗？

　　通常特许经营商会将主要精力集中在供应链的设计和营销管理环节，而诸如生产、销售等环节可以通过签约第三方合作公司或者开设子公司本地化执行。老陈决定在当地开子公司，然而当真正的领教了巴西速度以后，他彻底的惊呆了。

　　陈绍枢：在新加坡、在香港、在韩国首尔、在美国、在伦敦都有我的子公司。办经营的许可证，就是中国的营业执照，我在巴西里约八个半月的时间跑了无数的路。取得这个许可证以后，中国驻里约的总领事馆还发贺电给我，当地奥组委还发贺电祝贺。我说我在世界上开子公司最长的时间都没有超过10个工作日，8个半月怎么会要祝贺。他们说在这里基本都超过一年，外资企业八个半月能拿到非常快了。

　　公司好容易开起来了，老陈下一个难题是招工难。巴西人的生性耿直自由，巴西当地法律对员工的福利、权利保护的那是“不要不要的”。比如中国员工可以加班，但是巴西员工到点就走。前两天在巴西一个世界500强工作的朋友告诉记者这样一个故事，他们公司的一位巴西员工离职后手肘被查出了毛病，之后他以供职时坐的椅子两侧没有装扶手为由起诉公司，最后居然告赢了。所以，这边的巴西员工你一般只能一边哄一边鼓励，不能过于严厉，要想找到一个中国式标准的巴西员工太难了。而当员工和产品都就位的时候，问题又来了。当这些产品运到里约时遭遇到了大麻烦，巴西海关就一个字：轴。

　　陈绍枢：取得经营权，只能是经营国内的产品，外国产品进口进来，还需要海关进口权。申请了很长时间，首先给我的只有5万美金的进口权，多了还不行。明年的话，再增加到比如说20万。那我说我要几千万美金的进口怎么办？他说你可能要等5年以后。我说那奥运会都结束了。他说就是这样，宪法规定，奥运会我们不管。

　　最终，通过国际奥委会主席巴赫的出面施压，产品进口的问题才通过特殊渠道开了后门。工作总算是正常运转了，但是老陈提醒，奥运特许经营的生产运营，奥组委不但对产品的质量有要求，对环保、人权保护等维度的软性指标也有严苛的考量，而这些恰恰是中国厂商最容易忽视的。

　　陈绍枢：国际奥委会对这个一直很重视，特许商品生产的每一个环节、每一个企业，都有一个国际检测的机构对我们进行监督，我现在找的是英国的一家国际检测标准，有点相似于ISO，它更关注企业的员工人权、童工、劳动是不是超时和生产环节的安全应急措施、职业病的防治、营养配餐等等，这些他都有严格的要求，我们做奥运的企业半年都得检测一次，他出报告。

　　每届奥运会如果我们算起经济账，因为有大型场馆的投入和巨大的运营安保成本，所以主办国往往都很难盈利。同样特许经商的特许经营费非常的贵，尤其是独家的特许经营权，特许经营商想要盈利是非常不容易的，需要精打细算。这届奥运特许商品的销售高峰会集中在8月5号-21号，预计有80%的商品都会在这个时间卖出。但是据记者在前线的观察，这届奥运的生意顶多算是不温不火，巴西国内经济不景气，除了里约当地奥运区，关于奥运的话题和产品似乎在其他城市和里约的非赛区热度非常一般。巴西人的态度就是这样鲜明和随性，爱奥运的人恨不得场场不落下，但是也是有很多里约当地人对这件事根本不关心。

　　另外，你知道奥运的场馆区卖的最好的纪念产品是什么吗？是奥运场馆里的啤酒，因为那个塑料杯上黄黄绿绿，奥运特色非常鲜明，而且每个场馆的杯子上面印的运动图案都不一样，相比一两百块钱的毛绒玩具和几十块钱的体恤衫，一杯啤酒只要13雷亚尔，所以很多人不喝酒就为买这杯子，买完以后还问后面排队的，你喝酒吗？干脆这酒送你吧。

　　前两天记者打电话给老陈，他说科帕卡巴纳海滩和几个奥运场馆的销量还不错，基本上是能保证挣钱了，但盈利最多也就和雅典奥运持平，比不了伦敦和北京。要知道，那时候华江也只是一个代工企业，利润可想而知。但是老陈的账也不是这么算的，他说里约之行他很开心，中国的文创企业能够和三星、可口可乐这样的全球顶级品牌和公司站到一个舞台，本身就是一场突破。经营企业不是一朝一夕，奥运的特许经营是一场长线的马拉松，通过奥运会，中国企业需要扬名，中国品牌更需要得到世界的尊重。

　　陈绍枢：每一届奥运会，虽然有很多财务上的不确定性，但是我们还是要走国际奥委会的相关规矩，做出中国企业的尊严。特许经营这个产业未来市场边缘非常大，上到奥林匹克下到各项体育的赛事，动漫、电影、衍生品，这些都是。我们华江要走奥林匹克特许这个路，就要把这个规则遵守好、运用好，我相信未来在任何的特许板块里面，我们中国企业没有什么阻碍了。