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离职女客服卧底对手窃密:58同城系公司遭索赔两千万

2017年03月09日 08:15:09  来源:澎湃新闻网
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  一场商场无间道,因为一场官司被曝光。58同城CEO姚劲波参与投资的一家公司,在这场纠纷中沦为被告。

  近日,二手车信息服务品牌“车鉴定”将竞争对手“查博士”(注册公司为北京酷车易美网络科技有限公司,简称酷车易美)起诉至法院,称其通过安插“卧底”定期窃取公司运营数据、客户信息等商业机密;要求被告停止不正当竞争行为,并索赔2000万元。据了解,北京市朝阳区法院已经受理此案。

  对此,“车鉴定”联合创始人、首席运营官康金良对澎湃新闻称,“如果我们就这么迷迷糊糊的话,也许明年我们公司的100来号人,就都失业了。”

  而“查博士”方面回应澎湃新闻称,“对于事件没什么好说的,一切走法律程序解决吧。”

  工商资料显示,分类信息网站58同城创始人姚劲波系酷车易美控股股东。

  不过,对于此案,58同城方面则对澎湃新闻表示:“查博士”是一家独立运营企业,58不参与其公司具体运营,此次事件58同城不作回应。

  “卧底”陈小梅与“上线”汇报公司相关数据的对话截图康金良提供

  老用户不断接到竞争对手试用邀约

  “车鉴定”与“查博士”,均为二手车信息服务公司,通过收集网络公开信息,为车商提供二手车履历。

  “车鉴定”上线于2015年5月份,注册公司为北京泰格斯信息技术有限公司;“查博士”上线于2016年9月末,注册公司为北京酷车易美网络科技有限公司(酷车易美)。

  “从2016年底开始,我们客服不断地接到用户抱怨称,竞争对手查博士打来电话推广产品,报价更低,要求我们也相应降价。价格战甚至不计成本,将原来10元/单的市场定价,一度被杀到2元/单。查博士还提出免费让对方试用一个月。”康金良称,他觉得纳闷的是,对方特别熟悉自己公司的定价策略。

  康金良称,“有合作多年、大额充值的老用户,不断接到查博士的试用邀约,每隔几天就换人、换电话‘翻着花样儿打’。当时我们认为,做买卖的车商电话倒也不是十分私密,查博士背靠58同城,属于其内部孵化企业,近水楼台先得月,拿到信息倒也正常。”

  但一名员工亲属被对方列入推销名单,引起了康金良的怀疑。

  据康金良介绍,自己公司内一名员工的舅舅,远在内蒙古上班,他夫人买了辆二手车。作为公司员工的侄子就推荐他使用了公司APP,查询了车辆履历。没曾想,第二天就接到了查博士的推销电话,“这是个私人用户,他没买卖过车,也没用过查博士,联系方式被泄露,实在是匪夷所思。”

  陈小梅接收酷美易车公司工资的银行流水康金良提供

  “卧底全招了”

  一开始,“车鉴定”方面怀疑自己的网络被黑了。为此,专门找了团队升级防火墙,还规范了操作流程。但问题迟迟不见好转,技术团队便升级后台程序,完善服务器系统日志记录系统,并定期排查用户日志。

[责任编辑:郭晓康]

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