消费者淘宝购物被骗万元 质疑商家银行支付平台推脱责任

　　【导读】淘宝购物遭遇信息泄露，消费者一时不慎被骗近万元，事后商家、银行、支付平台纷纷撇清干系。《天天315》本期聚焦：谁来堵住骗子的通道？

　　央广网财经北京4月28日消息 据经济之声《天天315》报道，谁都会有注意力不集中、偶尔犯迷糊的时候，但是如果一不小心就配合了骗子把自己账户近万元的钱卷走了，这可就追悔莫及了。

　　广东吴女士淘宝购物不慎被骗近万元

　　广东茂名市的吴女士，前些天在淘宝上买衣服，买完衣服就准备去美容院做个脸部护理，这正要敷上面膜呢，一件奇怪的事发生了，我们来听一下她对事情经过的介绍：

　　吴女士：就4月18号那天，我在中午12点多就在那个淘宝里买的衣服，当时79块钱，然后13点30分的时候我就去美容院洗脸，然后15点的时候有一个自称是店主的人就给电话我说中午我买了衣服，然后交易的时候系统出现了故障，然后要退款给我，然后他就说发验证码给我，我当时就说我正在洗脸看不到那个短信，他说很快的，很快的，然后那个美容小姐就帮我拆开那个面膜，我就告诉了他那个帐号还有验证码，然后他就说系统超时了，然后再叫我说一遍。

　　根据吴女士事后提供的资料，我们看到，当时对方向她索要验证码后，她的手机前后收到两条短信，我们来看其中一条的内容是这样的：尊敬的某某，您末位6309的订单，支付金额4998元，验证码是几几几（这里提供了一个6位数的验证码），然后有一个发送短信的时间，后面还注明“请即时输入，切勿泄露，任何索取均为欺诈”，这条短信最后的落款是建设银行。另外一条短信内容跟这第一条短信是一致的，只是订单号和验证码不一样。我们刚刚听到了吴女士的介绍，她在第一遍告诉对方验证码后，对方说系统超时了，又让吴女士告诉了第二条短信中的验证码。

　　听到这里，大家可能会觉得奇怪，因为吴女士之前在淘宝上买衣服明明是花了79块钱，短信中提示的金额却是4998元，数额相差这么大，吴女士怎么就连这个数字都不核对一下呢？回忆当时的情况，我们来听听吴女士怎么说：

　　吴女士：它跳出了一个窗口，就是用360这个时候有一个窗口就是银行的什么，反正就是它出现的一条是白色的框，然后就出现了字我没看到钱，我就是看到了那个验证码，因为对方一直在跟我说验证码，所以我脑袋里面就只看那个验证码，就只看那个验证码，验证码是在最下面的，然后是挺大个的，所以我就告诉了他验证码。

　　原来吴女士的手机还装有一些软件，这软件在提示手机收到信息时，没有显示信息的全部内容，而恰恰就只显示到验证码的部分，并没有显示出那个4998的金额，再加上吴女士当时正忙着敷面膜，也没多看，就匆忙地将验证码告诉了对方。不过，当时吴女士就觉得不对劲：

　　吴女士：当时因为我觉得好像有一点不对劲，然后我就说不搞了，不告诉你了，我说我到时候过一段时间正好16点时候再致电给我，然后我一想又不对劲两分钟，然后我又马上致电95533，银行的那个卡户，问他有没有出现什么出账的问题，客服告诉我说有出现了两笔款项，每项是4998，一共刷了两次，然后我就说那两笔钱不是我支付的，然后要求银行冻结款项，然后银行就说帮我冻结了。