您的位置:中国台湾网  >  经贸  >  今日推荐  > 正文

5000元购买的海尔空调没插头 商家称是行业规则

2014-06-03 16:15 来源:中国新闻网 字号:       转发 打印

  中新网南京5月30日电 (田雯)30日,南京市民王先生反映:花费5000多元购买的海尔空调没有插头,无法使用,工作人员上门安装时要求用户花90元购买其提供的空气开关,方可安装使用。海尔客服称,根据国家相关规定,出于用电安全考虑,2匹以上柜机都不带插头,需消费者另行购买。王先生称,其在购买时对此毫不知情。

  据王先生介绍,其于近日在京东商城购买了一台型号为海尔KFR72LW/02NAF13的柜式空调。30日,海尔工作人员上门安装空调时,王先生发现,该空调没有插头,只有光秃秃的一根黑色电线。工作人员要求用户花90元购买其提供的空气开关,方可安装使用。王先生对此表示:“电器不配插头能算是电器吗?”

  对于王先生反映的问题,海尔客服称,根据国家相关规定,2匹及以上的柜式空调在出厂时就没配插头,因为2P及以上空调属于高功率电器,运行时电流会达到20多安培,原则上必须安装独立的“空气开关”——即漏电保护开关。在咨询了美的、长虹等多个品牌空调的客服后发现,这已是业内统一做法,是出于用户用电安全考虑的。

  据业内人士介绍,根据国家标准GB2099.1和GB1002,其中明确规定电流大于10安培以上的民用电器要使用空气开关和漏电保护开关。所以一般柜式空调均不配备插头,因为普通家用电器所用的国标插头所承受的额定电流为16安培,长期使用容易引起电源插头烧焦,甚至着火。

  不过,王先生认为,消费者购买的是电器成品,插头也是电器的一部分,厂家以安全为由省去了这个配置,显然说不过去。对此,海尔在南京的售后服务中心工作人员表示,厂家出厂不配备插头,商家卖空调时也没有把这部分的开关费用计算在内,让消费者自备也在情理之中。

  和王先生一样,多数市民对于2匹以上柜式空调不配备插头一事,并不了解。而海尔、美的等多家空调品牌客服称,消费者在购买空调时,商家应该告知消费者实情。在空调安装时,工作人员会一般会提供空气开关或者大安培插头给用户选择,一个空气开关价格在90元左右,而普通插头在20元左右。因此,空气开关并没有被广泛接受。

  有消费者认为,家里的柜机一直都是用普通插头,并没出现什么问题,没必要花更多的钱去安装空气开关。业内人士表示,一般情况下,使用符合国家标准的16安培电源插头和插座不会发生问题,但依然存在安全隐患。因为插头和插座在使用2-3年后会老化,可能导致插头和插座烧坏,严重的还可能引发火灾。所以建议用户最好安装独立的空气开关。(完)

[责任编辑: 林天泉]

视 频
  1. 浙江惯偷钞票点烟被抓 称“穷得只剩钱”

    浙江惯偷钞票点烟被抓

      近日,浙江义乌一名男子在网上不断炫富,还用百元大钞点烟...

  2. 江宜桦重申彻查岛内油品市场

    江宜桦重申彻查岛内油品市场

    关注台湾食品油事件

图 片
    服务专区

    投资流程办事指南往来手续联系我们Q&A

    关于我们 | 本网动态 | 转载申请 | 投稿邮箱 | 联系我们 | 版权申明 | 法律顾问
    京ICP证130248号 京公网安备110102003391
    网络传播视听节目许可证0107219号
    中国台湾网版权所有