中国联通回应用户流失真相：实名制影响很大

　　本报记者郭冬颖 黄兴利北京报道

　　移动通信用户大进大出的时代暂告一段落，运营商的竞争思路也开始发生微妙变化。“在国内移动通信市场已经日趋饱和的状态下，以前那种比拼佣金成本和终端补贴简单粗放的发展模式难以持续。”8月11日，中国联通市场部副总经理郭军在媒体沟通会上回应用户流失现象，并表示联通正在持续探索转变营销模式。

　　在拿到FDD牌照后却面临着市场饱和现状，对中国联通来说，接下来该怎么走才是重点所在。在接受记者采访时，中国联通透露下半年将大幅加快基站建设，并对下半年发展战略等一系列热点话题进行了详细解读。

　　抛弃粗放发展定年度战略

　　在接受记者采访时，郭军向记者介绍了中国联通的总体战略“三分天下有其一”和“移动宽带领先与一体化创新战略”。

　　“2009年以来，中国联通提出围绕实现在国内通信市场‘三分天下有其一’的战略目标，全面实施‘移动宽带领先与一体化创新’的发展战略，加快规模效益发展。”郭军对记者表示，2015年，中国联通继续明确要坚持移动宽带领先与一体化创新战略，以4G发展为引领，全面推进移动宽带发展；以提高发展有效性为目标，转变营销模式，进一步巩固和发展中国联通移动宽带领先地位。

　　随之而来的是，面对4G市场日益白热化的竞争，中国联通推出首个大动作加速基站建设。

　　“目前联通正全力推进4G建设，2015年底中国联通的移动宽带网络基站规模将超过120万个。”中国联通相关人士表示。

　　公开数据显示，截至去年年底，中国联通基站数量为56.5万个，按照中国联通原本的计划，今年将新建基站约35.9万个，到年底达到92.4万个。如果以120万个基站规模计算，这份刚披露的基站数据比原计划多了近三成。

　　事实上，早在2014年11月中国联通提出“双4G”终端战略时，中国联通董事长常小兵在接受记者采访时便透露：“2015年要实现中国联通移动网络覆盖到村，基站数量大幅增加。”

　　如今一年过半，对于2015年下半年的发展计划，中国联通上述人士表示，将继续加大力度完善4G网络，在市区、县城、发达乡镇连续覆盖的基础上，继续完善深度覆盖。

　　要保持市场的领先优势，通过光改提速是重要手段。记者了解到，早在2014年10月，中国联通就正式启动宽带网络光改，计划于2016年底在全国范围建成全光纤宽带网络。

　　对于目前的光改进程，中国联通上述人士介绍称，在全光网络方面，中国联通以全光省市创建为抓手，2015年底基本实现城区20M和农村8M速率，在北方主导区域内建成2个全光网络省、52个全光网络地市、592个全光网络区县。

　　回应用户流失真相

　　在中国联通全面推进移动宽带用户发展的过程中，不容回避的是，从2015年上半年开始，中国联通移动用户却出现了连续下滑的现象。

　　8月11日，郭军在接受记者采访时，回应用户流失真相，并指出皆因受到宏观政策因素等三大原因影响。

　　“一是目前移动通信市场基本处于饱和状态。”郭军表示，从三家运营商公布的数据看，全国移动业务用户已达12.9亿户，多数城市移动电话渗透率超过100%，新增市场空间非常有限。

　　除此之外，他直言宏观政策因素对联通用户流失也有影响：“成本压降、实名制的实施对联通影响最大。”

　　他解释道，成本压降后，中国联通成本转换空间较小，只能刚性压缩终端补贴成本和佣金等营销成本，直接影响了社会渠道的盈利和发展能力。除此之外，中国联通社会渠道业务发展比重在三家运营商中占比最高，实名制实施后，对中国联通移动业务发展影响最大。

　　郭军并没有回避中国联通业务转型带来的阵痛。他表示，移动通信大发展时期，运营商以成本换收入，用户大进大出，发展用户与净增用户比超过10∶1，局部市场甚至超过20∶1。

　　“在国内移动通信市场已日趋饱和的状态下，这种比拼佣金成本和终端补贴简单粗放的发展模式难以持续。”郭军补充道，“中国联通一直在探索转变营销模式，由规模发展向质量发展转型，由增长发展向增存并重发展转型，在转型过程中，必然会带来用户数量的波动。”

　　详解提速降费幅度

　　归根到底，大幅建设基站，分析用户流失真相，最终的指向还是在于如何拉动更多用户流入。其中提速降费力度成为竞争砝码。

　　在5月工信部提出力争年底前手机流量平均资费水平和固定宽带单位带宽平均资费水平同比下降30%目标后，中国联通等三大运营商相继公布了各自的提速降费方案。

　　8月11日，在接受记者采访时，中国联通相关负责人介绍了三个月以来的降费成果。

　　“截止到7月底，移动宽带数据流量综合单价较2014年底降幅已超过20%，其中国际及中国台港澳漫游资费下调比例较高，综合资费下调80%。”上述人士表示，在固网宽带方面，截止到7月底，全国20M单产品价格综合降幅达36%，50M单产品综合降幅达38%，100M单产品降幅达37%。

　　他以中国联通新推出的“智慧沃家”业务举例称，该业务通过业务组合、资源共享等方式，使综合单价降低约50%。

　　目前看来，提速降费对公司利润的影响或许不可避免，但问题在于，中国联通是否已经找到新的盈利增长点？对此，上述中国联通人士对记者表示，鉴于公司内外部有了新的形势变化，在坚持移动宽带领先与一体化创新战略情况下，中国联通已经转变过去2/3G一体化经营理念，实施2/3/4G一体化经营。

　　他表示，当前中国联通在加快4G网络投资建设、扎实做好细分市场营销等主要方面发力。

　　一个佐证的案例是，8月12日，中国联通在北京正式推出三款互联网校园专属套餐产品，包含超大定向流量及诸多会员特权。其中的一个亮点是，此次中国联通创新性地采取众筹方式，共有60多家知名互联网应用公司参与，打造新的商业合作模式。

　　中国联通副总经理熊昱表示，中国联通校园“沃派+”将通过众筹合作，把运营商和互联网企业的各自优势打通，共创越来越繁荣兴盛的校园“互联网+”生态圈。

　　“卖号时代”结束，如何在存量市场的争夺中上位，中国联通似乎还有一段险路要走。