台湾《工商时报》主办的“2014台湾服务业大评鉴”调查结果17日在台北出炉,诚品书店、王品集团、远传电信等33家机构获颁金牌大奖。
其中,104人力银行、小林眼镜、台中亚致大饭店、台湾吉野家、格上租车、诚品书店、远传电信及礁溪长荣凤凰酒店等8家企业夺得三连冠,堪称台湾服务业者的典范。
王品集团董事长戴胜益手捧地瓜登台发表获奖感言。他说,生地瓜淡淡的,没有味道,只有烤过之后才会有温度、有香气、变甘甜。王品人就是对陌生人也有温度的人,永远为来宾敞开大门。
诚品书店协理林婉如说,诚品的“诚”代表诚恳的心意,“品”是专业的素养,就是希望提供给读者最好的服务,诚品会继续努力不辜负读者的关注。
台湾服务业历经多年成长,已成为台湾经济的重要支柱。统计显示,台湾服务业产值占GDP约七成,就业人口占总就业人口约六成。
为了促进台湾企业提升服务品质,《工商时报》连续三年举办“台湾服务业大评鉴”。今年评鉴33个业种,实地查核283家代表性企业,稽查351个店面。除了获奖企业,还精选出26位优秀服务个人。
《工商时报》社长王峤奇表示,希望通过评鉴持续提升台湾的服务水平,强化台湾服务业竞争力,进而走出台湾,在全球大放异彩。(记者陈君 刘刚)
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