国内顶级域名根服务器现故障

　　京华时报讯(记者龚棉李斌)昨天，继腾讯16款产品故障逐步恢复后，在下午3点左右，互联网用户发现，包括百度、新浪、京东等在内的搜索引擎、电商、社区、门户等大批知名网站无法正常访问，网民无法在线购物和交流，一部分网友办公等受到影响。另外在春运高峰期，大量用户无法通过网站订到春运车票。

　　腾讯多项服务故障

　　昨天上午，不少市民发现，腾讯公司旗下的多项服务不能正常使用。随后，腾讯公司官方证实此事，称服务器出现故障。昨天下午，出现故障的服务陆续恢复正常。

　　市民侯女士介绍，昨天上午9点多，她上班后准备登录腾讯邮箱查收邮件，但试了几次后均无法进入邮箱。侯女士称，邮箱页面提示她，内部服务器错误，应刷新重试，如果多次刷新仍未恢复正常，请稍后再试。“我又问了好几个同事，也基本都是这个情况。”侯女士称。

　　此外，使用腾讯QQ空间、QQ群共享文件等功能的市民也未能正常使用。昨天上午，记者使用群共享文件功能发现，原本已有的文件均显示不存在，多项腾讯服务登录缓慢。

　　昨天中午，腾讯安全应急响应中心发布公告，称昨天早晨机房出现网络故障，导致部分腾讯业务无法正常使用和访问。据了解，受故障影响的服务达16项。昨天下午，腾讯各项服务陆续恢复正常。

　　多家网站无法登录

　　腾讯16款产品故障逐步恢复后，昨天下午3点左右，互联网用户发现，多家知名网站无法正常登录。

　　经历了腾讯产品故障的侯女士介绍，昨天下午4点，她准备登录新浪微博看看朋友的最新动态时，多次刷新也未出现结果。“我一开始还以为是电脑的问题，重启了才刷新了，但是登录时断时续”，侯女士称，她在微博中得知顶级域名故障的消息，“我们的工作很大一部分都要依靠网络进行，网站没法登录，同事们只能休息了”。侯女士称，原本打算昨天下午上网购买春运火车票的同事，也无法正常登录网站。

　　昨天下午4点左右，记者先后使用百度、新浪、腾讯、京东等在内的搜索引擎、电商、社区、门户等网站，均无法正常访问。

　　昨天下午5点，中国互联网信息中心（CNNIC）发布官方声明称，国内很多网站都无法访问，经初步评估因国内通用顶级域名的根解析出现问题所致。截至目前已经恢复了正常服务，但是国内大多数运营商默认DNS还不能正常工作。

　　不过，CNNIC并未公布此次大面积网络故障的原因是否是遭到黑客攻击。CNNIC指出，此次故障未对国家顶级域名.CN造成影响，所有运行服务正常。

　　暂未威胁账号安全

　　据了解，这次事故的原理与2009年由暴风影音软件引起的全国访问故障，以及去年底发生的CN域名解析故障类似，都是DNS服务器产生的问题，但这一次的规模可能比以前还要大。

　　对此，360安全专家表示，经360网站卫士测试发现，很多网站被解析到65.49.2.178，原因在于目前国际节点出现故障，国内三分之二DNS处于瘫痪状态。目前被劫持IP，没有提供任何服务，没有发现钓鱼等非法行为。由于DNS解析，会直接造成网站无法访问，网友的网购和交易无法进行，但暂时没有威胁到账号安全。

　　据了解，上两次因为DNS服务器导致的网站集体访问异常事件，都是网络黑客活动导致。这次事件的具体原因目前还不清楚，有可能同样是黑客所为。

　　乌云-漏洞报告平台称，65.49.2.178这个IP位于国外，有证据表明该IP所处于的网络有过发送垃圾邮件及其他有政治目的的黑客活动，目前不排除此次攻击为黑客所为。

　　金山毒霸安全专家表示，经查询65.49.2.178的信息，发现该IP位于美国北卡罗来纳州卡里镇DynamicInternet Technology公司，从目前看该事件极可能是黑客攻击行为。

　　国内DNS服务商DNSpod透露，截至昨天下午5点，国内访问根服务器已恢复正常，但是由于各地DNS服务器还有缓存，彻底消除影响可能将需要12小时。

　　■名词解释

　　什么是根服务器？

　　根服务器主要用来管理互联网的主目录。全世界只有13台，这13台根域名服务器中名字分别为“A”至“M”，其中10台设置在美国，另外3台分别设置在英国、瑞典和日本。

　　什么是DNS？

　　DNS是域名解析服务的简称，DNS相当于网络中的指路牌或地图导航，网民在浏览器地址栏输入域名，由DNS服务器将该域名解释为网络设备能听懂的IP地址。如果DNS出现故障，就会立刻不能上网。