团购学车猫腻多 报名后服务“缩水”

　　团购学车“十余个练车场地”缩水至一个；驾驶考试“一等再等”，考科目二需要排队一年多……昨日在公布1月消费投诉受理统计情况时，广东省消委会相关负责人介绍，上月以来，培训服务投诉纠纷增多，学车培训存在潜规则。

　　据统计，2014年1月，广东省消委会共接待来访、接受投诉咨询669人次，其中，培训服务的投诉增多，包括外语培训，驾驶培训等。广东省消委会相关负责人透露，驾驶培训问题较为突出，“主要是违反约定、承诺不兑现、存在潜规则，推卸责任、教练态度差等。”

　　消费者胡先生于2012年2月在网上团购了广州程通驾校的某分校学车名额，团购时承诺是轻松学车、快速拿照，有十余个训练场地，专车上门接送，规模大、师资强、是正规的一级资质驾校。但胡先生却在报名交钱之后发现，实际与承诺相差甚远，服务不停“缩水”：考科目一就花了大半年时间排队，又用一年时间排队考科目二；训练场只有一个，没有车接送，考试也是自行到考场，更糟糕的是考试时发现教练教的驾驶方法完全不能用于考试，致考试不及格。又等了半年终于可以排队预约补考，而这时与驾校的联系又出现了问题，无法落实后续考试安排。

　　该负责人表示，不少消费者反映报考学车往往遭遇培训费大幅提高、培训时间得不到保障、考试过程漫长难安排等问题。对此，消委会呼吁，有关部门加强对驾校培训监管，规范其经营行为，保障消费者的合法权益。同时也呼吁驾驶培训行业和驾校加强自律，诚信经营，维护消费者的利益，共同创造和谐的消费环境。记者冯艳丹 通讯员赵建勇