据经济之声《天下财经》报道,昨天,经济学者、北京市政协委员马光远用一条微博将中国联通的合约手机送上风口浪尖。合约机,是指通讯运营商与手机生产商合伙定制的手机类型。现在,合约机再次面临“偷流量”的指责。
马光远说,3月份换了中国联通的套餐合约手机后,连续4个月,上网流量暴涨两倍,远远超出套餐流量。而且,在wifi的环境下,他发现手机依然在走流量。这事自己协商了几个月没有结果,联通客服太牛了。
马光远:我手机上也有一个监控流量的软件,这个软件记录的流量跟最后联通给我发的账单差得太远。按照我这个软件记录的流量,套餐我是用不完的,但是按照它的流量,要比我的套餐多两倍。联通客服对这个事根本没好好解决,四个月了。
中国联通和三星手机厂家在合约机里真的装了什么偷流量的软件吗?针对马光远的炮轰,北京联通客服部给出了解释,马光远也针锋相对一一做出了回应。
联通客服:现在,我们手机上的内部软件所进行的流量监测都是前台流量,由于内部软件所产生的自动上网所产生的流量,手机的监控一般是不显示的。这个完全是手机设置问题了,给您建议是,在使用wifi的时候,把手机的数据功能关闭。
马光远:上无线的时候把数据功能关闭,这不是有病么?这还是个智能手机呢,不是匪夷所思嘛。他们说,给您免一部分费用,我说这重要的不是免除费用问题,我在乎你这点钱嘛,你把我问题解决了。
联通客服:很抱歉,这个你得问下厂商了。具体用了什么软件,我们也不太清楚。
马光远:这个机子作为一个定制机,联通和三星要在里面装软件的,包括装他们自己的网上营业厅之类的东西,你就要为自己这个机子负责任,那么,这个责任你是不是去追三星,那是你的事。
马光远炮轰中国联通合约机偷流量的微博发布后,很多人留言晒出了自己的类似经历,微博一时成了投诉台和曝光台。目前,这条微博评论达2000条,转发6000多条。马光远认为,这不是个案,应该引起更多重视。
马光远:我发了微博之后,后面有很多留言,很多人也讲到流量跑得很快的问题,这就说明,它不是一个个案。我这发微博,大家看到,就会转发,评论,一下子引起重视。但是,一般人的呢?(记者马尚田)
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