两个小时找回遗失苹果手机 失主大叹名创优品好文化

　　近日,一年轻顾客在深圳沙井东塘街MINISO名创优品店购物，结账时不慎将一部iphone5手机遗忘在收银台，回家后发现手机不见，才焦急万分地致电寻找，最终手机被收银员潘新葵无意中捡到，并细心保管亲自交还到失主手上。

　　随着企业文化逐渐上升为影响品牌发展的重要因素，越来越多的企业开始注重企业文化的建设，通过实施标准化管理，逐步塑造企业形象，优化员工人文素质，全力打造具有自身特色的企业文化，以获得长期稳定的核心竞争优势。作为一向注重打造行业标杆形象的品牌，MINISO名创优品将企业文化建设纳入日常管理活动之中，坚持践行诚信理念，将消费者的利益放在首位，在企业内部形成了富有企业精神的核心价值观。

　　通过这种价值观的形成与传播，有力的将MINISO名创优品的优秀企业文化贯彻落实到品牌运营的方方面面，并成为了激励员工不断进取、奋发上进的精神动力，促使员工以身作则，以消费者为关注焦点，全力为其提供更为优质的服务。而受这些企业文化的耳濡目染、潜移默化，MINISO名创优品员工深切地认同企业的目标和价值观念，在日常工作中总能站在消费者的角度思考问题，最大限度维护消费者的权益，真正做到“尊重消费者”，而非空有口号。

　　前不久，在MINISO名创创优品深圳沙井东塘街店发生的员工拾金不昧事件，正是品牌良好企业文化的有力体现。据悉，2014年7月11日上午10点左右，MINISO名创优品深圳沙井东塘街店值班收银员潘新葵发现有顾客不小心将一部iphone5手机遗忘在收银台处，心想失主一定很着急，于是潘新葵细心保管好手机并等待失主返店认领。直至中午12点30分，失主才致电认领手机，潘新葵在细心核对失主提供的信息与监控录像信息一致后，物归原主。“因为已经过了两个多小时，并且手机具体在哪里丢的都没什么印象，当时只想着碰碰运气，没想到最后能找回来，真的非常感谢MINISO名创优品，感谢当时值班的收银员。”丢失的手机失而复得，失主言语间充满感激之情，“我平时就经常来MINISO名创优品买东西，觉得这里的商品价格实惠、质量好，性价比高，店员的服务也很到位，这次事件让我更深刻地体会到品牌的魅力，相信有这样的品牌文化，MINISO名创优品在中国会越做越大。”

　　这是富有MINISO名创优品企业精神的体现，于有形中见素养，于无形中见力量。“自从进公司以后，公司的企业文化也倡导诚信经营，弘扬拾金不昧精神，所以不私自将顾客遗失的货品占为己有，是我们员工最起码的职业道德。”寥寥几言道出了潘新葵的心声，也折射出MINISO名创优品良好的品牌文化素养。

　　MINISO名创优品作为生活优品消费领域的开拓者和领导者，一直致力于优秀企业文化的建设，坚持“诚信经营”的原则，始终秉承“尊重消费者”的理念，为消费者鼎力打造高品质的服务。为此，MINISO名创优品奉行简约、自然、富质感的生活哲学，设计制造货真价实的商品，为消费者提供物美价廉的产品，最大程度上满足消费者对产品以及品质的需求。除此之外，MINISO名创优品着眼于店面装修、产品陈列以及员工的贴心服务，让进入店铺的每一个消费者都能获得美好的购物体验。而作为企业文化建设的重要组成部分，MINISO名创优品倡导员工无论是在生活中还是在工作中，都以恪守诚信、真诚待人为信条，以己及人，共同塑造先进的企业文化，夯实文明精神家园的文化根基，营造讲文明、树新风的良好企业文化氛围。

　　“正是在MINISO名创优品良好的企业文化浸染下，员工都能自觉遵守各项规章制度，并用心维护着品牌的成长。潘新葵拾金不昧的事件只是MINISO名创优品所有员工中的一个缩影，在我们所有店铺里，这种现象普遍出现，体现了公司企业文化价值观。”MINISO名创优品中国区负责人针对此现象指出，MINISO名创优品在极速发展的同时，积极推进企业文化建设，提升员工的道德素养和责任意识，全心全意为消费者服务。而对于文明处事、拾金不昧等高素养行为，MINISO名创优品也给予相应的奖励，以更好地激发员工的积极性。

　　此次，通过潘新葵拾金不昧事件，让消费者对MINISO名创优品品牌产生更加良好的认知度和亲和力，同时也充分体现了品牌丰厚的文化内涵。随着MINISO名创优品在中国市场的不断拓展，品牌将继续秉承“以人为本”的理念，在贯彻企业文化建设的基础上融合创新，全力推进优秀企业文化的落地，强力打造企业形象，促进企业和谐发展，为终端消费者构建一个更有品质感的购物环境。