WiFi通话兴起倒逼运营商服务创新

　　新闻：苹果近日开始正式发售iPhone6及iPhone6Plus，引发美国、日本和中国香港等市场热情。不过，iPhone6和iOS8系统将支持WiFi通话功能，很可能再度让电信运营商陷入尴尬境地。

　　点评：当前，语音业务低值化、微利化甚至免费化的趋势愈发明显，WiFi通话将降低用户的通信费用开支，激发了市场对于 “语音免费”的期盼。面对移动互联网时代的挑战，电信业正从语音经营转向流量经营，业务和服务创新成为电信运营商永恒的课题。

　　从产品生命周期角度看，语音业务下滑的趋势不可逆转，新型互联网应用不断涌现，对传统语音业务的替代呈加速态势。对此，欧美发达电信市场早有感触，较早进行业务转型探索。无疑，WiFi通话的推出将挤压传统语音业务的生存空间，但是，WiFi通话依赖电信运营商网络，是产业链竞合的一种体现，运营商应主动或被动地应对这一挑战。