苹果的秘密：旧手机去哪儿 销售量进入拐点期

　　苹果的秘密：iPhone7来了，旧手机哪儿去

　　时代周报记者 吴筱羽 实习生 邢卉

　　“你知道手机回收以后用来干什么吗？它可能会变成一块太阳能板。”苹果专卖店里，店员这样告诉顾客。

　　北京时间9月8日凌晨，新iPhone又要来了。根据已提前泄露的信息，对比前几次，这一次iPhone7的硬件革新似乎是前所未有的。

　　一代又一代新iPhone出炉，苹果通过这几年的“以旧换新”项目回收的那些旧iPhone，它们去哪儿了？

　　今年3月，苹果开始通过微信做广告，加大推广苹果升级换购活动的力度。6月28日，苹果官网又更新了升级换购新规定，购买新款苹果手机可以采取分期付款的方式，旧手机的价值可以抵消一部分购买新手机的月付贷款。

　　回收的iPhone和iPad，苹果会在一个“秘密工厂”进行拆机，将不同的零部件进行不同的再利用。

　　数据显示，2015财年，苹果公司从废旧iPhone、iPad和Mac中回收了超过约4万吨电子垃圾，从中提炼出约2.8万吨可回收利用的材料，包括1吨黄金和3吨白银，价值约为4000万美元。

　　29个手臂的巨型 机器人

　　在美国加州库比蒂诺（Cupertino）苹果总部数英里外的一个神秘工厂，科技博客Mashable的记者Kelly曾受邀参观神秘的苹果回收项目。

　　这个名为Liam的神秘项目，里面藏着专门处置苹果回收机的机械臂，今年3月乏善可陈的苹果发布会上，Liam被认为是最大的惊喜，它所指的其实是一个巨型的机器人。—这个项目对外公布之前，苹果准备了超过三年。

　　Liam长着29个手臂，主要负责给回收的iPhone拆机，仔细看，这29个机械手臂技能各异。它要拆下来的iPhone，包括了在苹果零售店以旧换新的旧手机、被液体损害的手机—人工检查后，能被抢救组件的设备会被运到这个神秘仓库。

　　传统科技回收的方法包括用磁铁粉碎机，而Liam的29个手臂能在11秒内仔细拆解回收的iPhone，精细程度到SIM卡插槽、螺丝、电池和摄像头，一点点拆分。第一个手臂从后壳拆除每部iPhone的屏幕，下一个环节，电池被小心地拆除，螺丝被吸入管道，而SIM卡插槽被丢到系统下方的容器。玻璃和塑料片不会与铜混合，它们可以被分别出售给专注于特定材料的回收商，如镍、铝、铜、钴和钨，并再生产为别的东西，而不是被倾倒在垃圾填埋区。

　　据DoSomething.org的数据，全球每年处理电子废物20万-50万吨。仅在美国，电子垃圾占填埋垃圾的2%，但占有毒垃圾的70%。

　　苹果试图解决消费日益严重的电子垃圾问题，目前，电子垃圾中的绝大部分会辗转流落到发展中国家，污染着整个世界。

　　然而，这可能是一个更大的挑战。一些环保组织与其他技术公司批评苹果公司，涉及电子垃圾时便“漂绿”其曾经恶劣的记录。

　　Liam只是苹果环保计划的开端，目前它只能拆卸苹果的设备，但它已经是手机生产商的一大进步。因为截至目前，没有人以这种方式拆卸高科技产品。

　　Liam由一小群专门为项目所聘用的工程师设计，而苹果其他团队为拆卸过程写了编程代码。人们并不知道苹果为Liam投入了多少钱，但大家都知道了苹果能从中“捞金”。苹果公司公布的2015年度环境报告显示，苹果通过回收旧电脑和旧手机，获得价值接近4000万美元的黄金。

　　此外据彭博社报道，在香港，苹果也有一个24小时安保的隐蔽工厂，苹果的回收比基本上可以达到85%。

　　从“以旧换新”到“升级分期付款”

　　事实上，早在2013年8月，苹果就首次推出了iPhone回收项目（renew and recycling），鼓励消费者购买iphone5和iPhone5C，随后扩大至iPad和Mac。

　　2015年，苹果公司正式在中国内地推出这一项目，仅支持iPhone和iPad产品以旧换新。以旧换新服务仅限苹果直营零售店进行，其产品必须是中国大陆及港澳台地区版本。所换iPhone机型需为iPhone 4以上，iPad需为iPad1以上。

　　2016年2月，苹果官网再次启动以旧换新服务，名称为“升级换购分期付款”（Trade Up With Installments），用户可享受最高2500元的折抵优惠。

　　升级换购有两种方式：一是用户带上自己的iPhone前往Apple Store，现场即可通过折抵优惠来购买新iPhone；二是用户通过在线形式来评估手上的iPhone，然后再通过银行转账的方式收到折抵款项。并且苹果在美国还与银行合作，为消费者提供无息分期付款服务，旧手机的价值可以折算到每个月的付款额中。

　　同时，在旧版iPhone之外，安卓系统的手机也被纳入以旧换新计划之中。

　　5月，“升级换购新分期付款”（Trade Up With Installments）在欧洲国家西班牙、法国和意大利推广。

　　到了6月，苹果官网又修改了规则，不再提供分期无息付款方式，而是根据消费者选择的金融中介的收费标准来收取分期付款的利息，不过以旧换新的优惠依旧存在，但是却将最高优惠金额从300美元下调到250美元。

　　销售量进入拐点期

　　挖掘潜在的客户，促进苹果系列产品销量的增长，是以旧换新活动的最终目的。作为乔布斯时代行业的颠覆者，苹果如今的发展也感受到了智能手机市场激烈的竞争。

　　7月份，苹果发布了第三季度的财报，该季度苹果净利润为77.96亿美元，同比下降27%，营收为424亿美元，同比下降15%。这是苹果公司连续第二个季度营收下降，但超过分析师此前预期的421亿美元。

　　iPhone销量也迎来了连续两个季度的下滑。第三财季iPhone销量为4039.9万部，和去年同期相比下降15%，上个季度，iPhone销量为5119.3万部，同比下降16%。全球智能手机市场增长缓慢，苹果也自然受到影响。

　　苹果iPhone的挑战还来自于其他手机厂商的崛起，如华为和三星。据公开资料，华为2016年上半年在全球市场份额为11.4%，不断缩小了苹果和三星的差距。而在中国市场，华为的智能机市场份额为18.6%，位居第一。

　　面对销量的下滑，在销售策略上苹果自然要做出反应。在今年以旧换新项目中，苹果开始将安卓手机纳入其中，对此，科技网站betanews评论说“苹果以旧换新项目旨在吸引更多的安卓用户转向苹果”。

　　二手市场更受欢迎

　　但相较于官方逐渐推广的回收计划，二手市场似乎更受欢迎。6月份苹果官网将回收价格继续调低之后，更是引起了网友们的争议。

　　除了回收价格远低于二手市场之外，例如英国科技网站stuff.tv就对苹果的回收项目作了吐槽，2011年的iMac，苹果提供的回收价是150英镑，而在eBay上它的价格是400英镑；另外以旧换新的计划规定，去官方回收获得的优惠券只能在苹果商店购买商品。

　　这一点在国内的差异就更加明显，与美国苹果消费者相比，中国顾客对于价格的敏感度更高。且中国二手市场流动广泛得多，与二手交易市场或黄牛交易，可以获得更高的利润，早前中国电子商会售后服务专委会秘书长林汉钟就指出，由于苹果、三星等厂商的“以旧换新”价格偏低、限制条件多以及换购不便利等问题，尚未成为消费者处理废旧电子产品的主要渠道。

　　而二手市场的盛行，对于苹果的发展是有害无益的。除去与苹果在回收项目上的竞争，翻新手机的质量会影响苹果在市场的口碑，造成苹果销售市场的混乱。

　　消费者对于官方翻新机的去处也心存疑惑。他们甚至担心，在以旧换新项目中，自己是否会遭遇“以旧换旧”，苹果官方是否会将旧手机翻新后再次出售。苹果官方目前并没有给出详细的翻新机销售计划，但无疑，以旧充新的情况不会出现。苹果之前表示对于中国市场他们与富士康进行合作，旧手机由富士康翻新后，会在其下属的电商平台进行销售；海外市场的翻新手机会以较低的价格售往东南亚和印度市场。