原标题:苹果电池难换黄牛趁机捞金 网售预约号10元至百元
网售预约号10元至百元 苹果客服建议错峰维修
日前,苹果承诺为6S系列部分手机免费更换电池,但不少消费者抱怨预约难、排队难、维修难。北京晨报记者走访两家直营店发现,现场排起几十米的长队等待手机检测、维修,工作人员坦言,等待4个小时也未必能换到电池。与此同时,网上却出现“黄牛”帮忙预约,价格10元至100元不等。苹果官方客服提示消费者错峰维修更换,如证件齐全建议到指定维修网点维修,而北京晨报记者随机探访两个网点却都扑了空。
门前苦等仨小时 未必能更换
昨日早晨,记者来到三里屯苹果门店,虽然还没开门,但门口已大约有50人排起长队,大多是前来检测、更换手机电池的消费者。拿着手机等候的小王告诉记者,他多次在网上预约未果,“听说因为电池缺货,就算现场排队也未必能换上,但我还是想来碰碰运气”。商场附近的保安则介绍,苹果门店前“人潮涌动”已是近日常态,“人多的时候排一排还得拐个弯儿”。
上午10时开门,人们蜂拥而入,工作人员引导预约成功的十来个消费者先行签到。其中一工作人员表示,目前每天得维修几百台手机,“昨天还有四十多台压着没修完呢”。他介绍,像小王一样未预约的消费者仅能在店里检测但不能更换电池,“检测后符合标准建议他去我们的授权网点维修,服务是一样的”。
[责任编辑:葛新燕]