专柜服务现场办公 在泉台商用电可享绿色通道

　　本报讯（记者陈智勇通讯员万哲）4月1日起，在泉办理用电业务的台商客户，可享受“e路通”VIP绿色通道服务。据悉，这是泉州电业局率先在全省为台商开通电力“绿色通道”。

　　据了解，泉州电业局已开通“台商服务专柜”，并为每一位台商客户配备一名项目经理，专职受理台商客户的供电工程业务，并监督供电工程进度，在承诺的时限内完成客户需求；对于台商重点工程、重要项目还可安排特急报装接电业务，实现流程时限的最快化。项目经理还能为台商提供主动上门、预约服务。在“e路通”VIP绿色通道服务内容中，项目经理的职能还包括提供业务咨询、故障申告、收费结算、技术支持等一点式服务。

　　此外，在泉台商客户还可享受到周休日相关用电服务；电气设备检修优先安排等个性化服务以及科学用电、节约用电技术咨询与指导；安全用电管理技术咨询与指导；专用电费短信息和对账单服务；优先安排故障抢修和日常保养；优先安排客户进网电工培训取证等差异性服务。

　　据了解，随着在泉州居住的台湾居民数量的快速增加，以及对台湾居民开放申办个体工商户政策的出台，今年泉州电业局还将试行面向台湾居民的居民商业用电报装专门服务。

　　4月中旬，我市电力部门还将组织有关人员到我市第一个专属台资企业的惠安台商创业基地现场办公，上门为工业园区企业提供用电服务。

　　（来源：泉州晚报）

编辑：芳翼

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