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香格里拉大火10客栈烧毁 已付款订单可全额退款

2014-01-15 13:16 来源:法制晚报 字号:       转发 打印

  香格里拉大火追踪 10客栈烧毁 订单全额退

  共涉及百余张订单 均免收相关服务费 此外 自助游者可调换客栈 旅行社也已更改行程

  法制晚报讯 1月11日凌晨,一场大火将拥有1300多年历史的香格里拉独克宗古城毁于一旦。最新统计数据显示,这场大火共造成了242栋房屋损毁,其中不乏大量客栈和商户。

  《法制晚报》记者上午从去哪儿网等旅游机构了解到,目前已确认10家客栈烧毁,预订这些客栈的游客可享无偿退款,相关订单免收服务费。此外,若游客因客栈受损而滞留当地,旅游机构和当地多家客栈还可提供免费食宿。

  旅游机构 10家客栈烧毁 已付款订单可全额退款

  昨日,去哪儿网在官方微博上发布了详细的客栈毁坏名单,经其酒店事业部房控组确认,1月11日香格里拉大火中,已知被烧毁的客栈共有10家。

  去哪儿网酒店事业部相关负责人上午对法晚记者表示,与他们合作的香格里拉客栈有69家,在大火发生后,他们紧急和这些客栈进行核实,“目前已经确定这10家客栈遭到火灾毁坏,无法接待。”

  据其介绍,1月20日之前去哪儿网涉及这些客栈的订单共有26张,目前已取消20张,“剩下的6张暂时联系不到客人,已发短信通知。此外,在4月11日之前,还有119张订单,我们也已经通知客人修改订单。”上述负责人表示,此次取消订单的游客将可获得全额退款。

  携程酒店客服上午表示,目前并没有接到当地合作酒店和客栈出现烧毁的消息。“与我们合作的酒店大多集中在市区,在古镇的比较少。”一名客服人员表示,如果真有客栈或酒店无法接待游客,携程将主动为受影响的游客调换住所,“对于已付房款我们也会多方协调,不会让游客独自承担损失。”

  已确认烧毁的客栈

  香格里拉登巴客栈青年旅舍

  迪庆喜悦精品客栈

  香格里拉缘遇客栈

  香格里拉忆栈

  迪庆蓝月谷客栈

  迪庆藏家观景客栈

  香格里拉有家客栈

  香格里拉鲁生追康客栈

  香格里拉藏巴拉客栈

  香格里拉乐途居客栈广东会所

  客栈老板 遇灾游客食宿可免费

  上午记者联系到了香格里拉忆栈老板,其表示除了去哪儿网的订单,他手中还有不少自助游的订单,现在正逐个与游客打电话沟通,取消订单或者建议他们去其他客栈。

  这名老板告诉记者,四方街有五六十家客栈基本被烧毁,不过整个古镇共有近200家客栈,“我们也在协调游客,让他们住其他客栈,毕竟来一趟香格里拉也不容易。”

  据这名老板介绍,现在来香格里拉游玩的主要是自助游者,由于没有旅行社安排,不少人在此次大火后行程受到影响。目前香格里拉已经有多家客栈、酒店开始行动,为遇灾游客和当地人提供免费食宿。

  后续影响 旅行社已更改相关行程

  由于交通不便,前往香格里拉的游客基本上都是先到丽江,然后再出发前往香格里拉。记者上午联系到丽江花田驿客栈老板,其表示目前正是香格里拉旅游淡季,至少有一半客栈关门歇业,所以不会出现大量游客回撤到丽江的情况,目前丽江住宿接待一切正常。

  京城多名旅行社负责人上午均表示,大火发生后,已经把涉及香格里拉古城的住宿调整到市区酒店,行程不会受影响。“目前报名云南旅游的人数并不多,在行程中香格里拉古城属于自由活动部分,大火发生后,我们已不再安排游客到古城活动,而是选择了其他地区。”携程相关负责人也表示。(记者 王思思)

[责任编辑: 王伟]

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