从12月1日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期由此前的20天逐步延长至60天,发车前15天退票免费。调查发现,预售期延长在为旅客提供更多机会的同时,也产生了囤票等问题,仍有很多人无法顺利买到车票,这让车票“黄牛”们的生意旺季提前到来。“感谢新政策,生意很早就热起来了。”有“黄牛”嚣张地说。更有“黄牛”透露,每天的收入已超过千元,而且随着春节的临近增加,应该比往年的收入还要翻两番。
无奈乘客 靠“黄牛”才能回家
与往年相比,12306网站今年扩充了系统交易处理能力,扩充了网络带宽,将系统查询处理能力提高两倍。
然而,记者发现热门车次买票情况仍不容乐观。12月21日,铁路系统开始发售除夕车票。记者通过手机客户端、电脑网站等登录12306买票系统进行热门车次的查询,在办公室无线网络环境能正常浏览高清视频的网络条件下,手机购票客户端在刷新五次后方能成功查询车次,网页版更是登录缓慢。
不少网友吐槽抢不到票。东莞阳光网显示,截至12月27日,一项1138人参与的调查中,仅11.45%的网友买到了回家火车票,近九成网友车票还没着落。
12306网站的公开数据也侧面反映了购票的难度。12月7日至12月21日,12306网站登录总人数69790万人次,互联网售票6281万张。如果简单按照登录人数和网上售票张数,互联网买票命中率仅为9%。不过,由于登录网站并不一定表示要买票,且有大量“黄牛”党重复登录刷票,实际购票成功率应更高一些。
在这种情况下,“黄牛党”成了大量返乡人的无奈选择。某事业单位的祝女士想买上海到重庆的火车票,但在12306网站连续抢了5天都未成功。“挤都挤不上去,好不容易登上去了,车票一闪就没了,时间不到一秒钟。不想再费劲了,最后每张票加了100元,让‘黄牛’帮忙在网上抢到票。”
那些对电脑操作不熟悉或者没条件上网的打工者,则是“黄牛党”的最大目标人群。
记者日前在北京西站遇到河南林州到北京打工的姜某。年近50岁的姜某在北京知春路一小区经营水果摊。“不会上网买票,只能到车站来买。”姜某说。
“网络买票对有些人是方便了,但对我们这种没什么文化的打工仔肯定不公平。”在天津给装修公司打零工的小高说,他没电脑,接触电脑的唯一机会也就是上网吧看视频。
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