据新华社昆明1月10日电(记者 王研)10日4时50分左右,有网友发帖称:“昆明长水机场东航公司机长大骂乘客,情绪激动,强行开机,乘客报警无效,打开逃生门,阻止飞机起飞,机场管理人员一个多小时无人到场。”并上传了机舱内的现场照片,引发网友关注。云南警方公布初步调查情况称:因飞机除冰关闭空调乘客不适,不满机组解释而引发争执。
据介绍,10日凌晨4时20分许,云南省公安厅民用机场公安局航站楼派出所接局指挥中心指令,要求民警前往114号桥对MU2036航班进行处置。4时25分许,民警到达114号桥后发现该桥没有飞机,立即联系TOC后得知MU2036停靠在112号桥,民警立即赶往。
到达现场后,经初步询问,得知MU2036航班系由达卡出发经停昆明到达北京,航班于1月9日21时20分落地昆明长水国际机场,由于机场雪雨天气原因,至1月10日零时许才开放登机。1月10日凌晨1时153名旅客登机结束后,飞机一直排队等待除冰。至凌晨3时45分MU2036航班开始机身除冰工作。
由于除冰需要,飞机内关闭了空调约30分钟。飞机内空气不流通,机上有一位年长女性身体不适,此时机上大部分旅客都比较关注该名旅客的身体状况,要求机长出面解释,MU2036航班副机长出面解释,回答无法让旅客满意,致使旅客情绪激动,与机组发生争执。当该航班推离登机桥后,机上有旅客突然打开了MU2036航班左翼的一扇安全门和右翼的两扇安全门,后机组将MU2036航班滑回登机口。
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