台湾胖达人27日起受理索赔 全额退费外加25%礼券

　　据台湾媒体报道，爆发广告不实的“胖达人”面包店昨与北市府协商赔偿，业者无法接受北市府要求赔偿消费额三倍的条件，协商破局。胖达人董事长徐洵平表示，今天各分店会照自己提出的五方案，受理消费者登记退费。

　　胖达人提出五项方案，表示消费者可回溯2010年底开幕至本月23日，持消费凭据到各门市登记，除全额退费，并依退费额的百分之25再给礼券补偿，日后再择期连续10日商品75折回馈，今起1个月受理退费登记，10月1日公告通知退费。

　　“三倍惩罚金，是我们认为合理的赔偿。”北市府法务局长蔡立文表示，胖达人拥有高度评价，高度诚意的赔偿方式才能真正弥补消费者，经过此次协商后，市府不会再出面。

　　蔡立文说，胖达人业者虽照自己方式赔偿，但消费者若依旧不满，可向市府提出申请，由市府进行团体诉讼。蔡立文表示，业者只补偿消费者退费金额的百分之25，且还只是礼券，市府无法接受，希望业者再慎重考虑。

　　北市府昨与胖达人董事长、总经理、董事等人协商赔偿，时间长达两个多小时，在会议室外都能听见双方激烈争执。

　　胖达人各分店，因此次风波已停业3天，今天将复业。董事长徐洵平表示，虽然协商破局，今天各分店会照自己提出的赔偿方案，受理消费者登记退费。他要求各店面对客户，不论是责难或鼓励，请大家秉持胖达人以客为尊的精神服务。

　　徐洵平表示，公司在台共18家分店，年营业额7亿元(新台币，下同)，评估约一成消费者退费，金额就要六七千万元，若回溯三年至少两亿，再加上惩罚赔偿，要付出近10亿，“这是不可承受之重”。