英“当铺之王”讲述从商之道：我不是在做当铺

　　【环球网综合报道】据台湾“联合新闻网”近日报道，英国高级当铺Borro创办人艾特肯(Paul Aitken)专做富豪与名流的生意，受理的典当品五花八门，甚至有十分夸张的抵押品。“有一名男子在网页点取手表栏目，说他想要典当坦克，我们以为是典当卡地亚坦克系列腕表(Cartier Tank)，结果他真的要典当一台坦克。我们当然拒绝了他”。

　　在这家当铺，不仅可以看到客户典当的奥斯卡奖杯、奥运金牌、美式足球超级杯冠军戒指，还能看到披头士的首张唱片合约。

　　Borro做贷款的方式很简单。用钱急的客人带物品来抵押，但价值得从3,000英镑(合约28169元人民币)起跳。无须审查信用，也不用填冗长复杂的表格，贷款期为六个月。如果违约，不会有人来讨债，只会失去抵押品。

　　Borro典当品的平均价值约1.5万英镑(合约14万元人民币)，而迄今最贵的典当品为价值180万英镑(合约1690万元人民币)的艺术品，这位借款人需要资金投资房地产。另一对明星夫妇带来当时以680万英镑(合约6385万元人民币)买进的一枚钻石戒指典当，结果估值仅220万英镑(合约2066万元人民币)，最后交易没有谈成。

　　据报道，艾特肯2008年在英国开设Borro，迄今承做过的放款额高达1亿英镑(约合9.4亿元人民币)，创业灵感是在他一年的休息期间涌现的。稍早前，他把自创的第一家公司“交互式行动科技公司Movota”卖给了德国媒体巨擘博德曼集团。

　　当时艾特肯看到好几家财务公司在英国如雨后春笋般林立，他决定要从事与资产抵押相关的事业，并采取最古老的放贷方式，但他瞄准的是新的客户群。

　　艾特肯曾被媒体封为“当铺之王”。虽然他坦承“当铺”是人们理解这家公司的简单方式，但他却不认为自己是在经营当铺。

　　他说：“一般当铺放贷平均的贷款额是100英镑(合约939元人民币)、150英镑(合约1404元人民币)，我们平均的交易额是7,000英镑(合约65728元人民币)或8,000英镑(75117元人民币);当铺接受黄金做抵押，但我们帐上只有5%是抵押黄金;当铺不喜欢贷款高于2,000英镑(合约18779元人民币)，但我们做的贷款额可高达100万英镑(合约939万元人民币)。”

　　和Borro打交道的客户类型也大不相同。艾特肯说，在经济衰退的冲击下，即使有钱人也会手头吃紧，但他们仍想用周转的方式买进无法轻松负担的东西。他认为富人并非总是手头有现金，例如，创业家可能拥有价值非凡的企业，但银行户头里不一定有钱。他的一些企业家客户会找Borro贷款，以缴纳超高税额。

　　另一种客户则很会利用投资机会。Borro对10万英镑(合约94万元人民币)以下的贷款额每月收取5%的利息，更高额度则是收取3%。如果客户以贷款进行的投资报酬达10%或20%，何不为之？

　　再比如，一名客户抵押经典名画，贷得120万美元(合约751万元人民币)，理由是要在48小时内完成一笔海外投资交易。另一名客户典当了两辆战前古董车，在22小时内取得48万美元(合约300万元人民币)的贷款，以抓住一大笔房地产交易的投资机会。

　　艾特肯估算，约10%的客户最后不会买回抵押品，但如果Borro将抵押品变卖，例如将一支价值高于贷款额的手表出售，扣除保管费后，会将剩余所得还给客户。

　　Borro在全球拥有交易商网络，意味他们在出售抵押品时能取得最好的价格。但Borro想让顾客感到愉快并成为常客。艾特肯说：“如果我们放贷更多，能赚取的利息也就越多。”

　　抵押品的保管方式更是Borro维持顾客的一大秘诀。艾特肯表示：“我们内部的格言是，送还抵押品给客户时的状态要比我们取得时更佳。这意味我们归还抵押品给客户前，会先擦亮钻石、保养手表、为汽车做全套美容。这目的是要让客户感觉抵押品就像当初购得时一样。我们希望人们感觉我们善待这些资产。”(实习编辑：黄琪 审核：谭利娅)