行销被开罚单 小米在台遇“成长的烦恼”

　　行销被开罚单 瑕疵急急补救

　　小米手机在台湾够知名的，台北街头黄色醒目的出租车上面，就涂有小米的广告。但在台热销的小米，近来接连遭遇“虚报门”和“泄密门”。据台湾媒体报道，继此前遭遇台“公平委员会”以虚报商品数量对小米开出60万元(新台币，下同)罚单后，小米台湾官网8月16日特卖活动闪电结束，还遭遇当地舆论的炮轰。

　　“饥饿行销”再惹争议

　　小米台湾官网16日推出4周年“7000万回赠”特卖活动。多次通过“饥饿行销”在台狂揽人气的小米，在这次特卖中，打出配件5折起优惠，还提供现金抵用券，吸引不少网友在线等待“秒杀”。活动起跑后，大批网友抱怨无法登录，或登入后发现，活动才过3分钟不到，热门配件就已卖光，气得不少人大骂。对此，台湾“消保处”副处长吴政学表示，会了解“是否涉广告不实”。曾对小米行销手法开罚的公平会也表示，不排除会再介入调查。

　　不过，经历上次遭罚之后，小米台湾也行事谨慎起来：小米此次并未公布背后量，也没有透露售罄时间。对此，台湾“公平会”指出，一开始没公布备货量，“涉广告不实”可能性较小。

　　“泄漏隐私”引发恐慌

　　正在致力向大陆以外市场扩张的小米，遇到的麻烦不止这一桩。

　　台媒日前报道称，小米手机未经用户同意上传用户数据，存在泄露个人隐私的风险。这一消息引发小米用户的恐慌。台媒援引芬安全(F-Secure)的测试报告指出，小米手机会把手机号码等用户信息回传至小米服务器。测试报告指出，用户电话号码等信息没有加密，而是采用明码传递。其中存在的隐患是，具备相当电脑能力的技术人员，可以利用监听手段在同一网络环境中直接获取用户电话号码。

　　此后，小米公司解释，台湾媒体所报道的“个人隐私泄露”问题，涉及一项名为“网络短信”的服务。回传手机号码等，是用来检测手机的在线状态，以便正常使用该项服务。小米承认了明码传输一事，发出公开道歉，并在8月10日提供系统更新，关闭了“网络短信”自动激活功能。同时，对“网络短信”用于识别用户的电话号码进行加密。

　　“泄密门”事件之前，小米就曾在台湾被抓住“小辫子”，因为“虚报红米手机销量”，小米被台监管机构罚款60万元。对此，小米公开致歉，但只承认少卖了30台手机，称“提前发放的F码是否计入销售数量”，存在争议。

　　据业界报告显示，今年二季度小米手机销量又开始一路攀升。用户刚开始是以欣赏创业者的眼光，来观察小米产品的创新、新颖的营销手段及价格优势，如今小米已迅速膨胀至“百亿美元”市值，用户对小米的要求也随之提升，不只是抱着“买了一部便宜手机”的心态来看待小米的产品。

　　所以，小米在台看似水土不服，其实背后是品牌价值水涨，用户期待值这艘船也高了。更何况，台湾相关部门对是否诚信的市场行为管控更严，小米在台有今天的成绩实属不易，所以更应该珍惜自己的招牌。但愿小米在台遭遇的只是“成长的烦恼”。