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车市打响售后保卫战 优惠层出吸引客户

2013-05-29 09:18 来源:工人日报 字号:       转发 打印

  自去年年底开始,中国市场上豪车打折促销已经成为街头巷尾的谈资。

  如果将去年年底到今年4月份,作为豪车抢占市场份额、“掠夺客户”发起的第一轮攻势的话,那么,从今年5月开始,豪车车企们又将掀起“售后价格战”来避免客户出逃。

  为了凸显豪车的“亲民化”,不少豪车品牌推出“延保”“降低保养价格”等优惠活动。

  豪车车企很清楚,如果一味地在汽车售价上一降再降,即便是争夺一部分市场份额,自己也会损失不小。那么,从售后保养让利给消费者,是一个明智的选择。

  据记者了解,我国私人汽车大规模购买期始于2003年到2004年之间,这也是汽车大规模进入普通家庭的时间,按照汽车更换的高峰期间5年~8年,换车潮从2010年已经开始。

  豪车车企恰恰抓住这部分要升级换代的消费者,从而进一步扩大自己的市场占有率。

  近日,潘先生想把帕萨特卖掉,换一辆新车。潘先生思来想去,最后决定换一辆宝马X1。

  潘先生说,30万~35万元的预算,可以买一般合资品牌的中高级车,并且是高配,但也可以买奥迪、宝马、奔驰的低配车型。

  与车主潘先生持同样想法的消费者不占少数。他们想到是品牌升级,甚至不惜将预算加大,但很少在购车时想到售后保养成本。而销售人员在介绍车况和性能时,也鲜有人提及售后保养这一块。

  据了解,从性能、空间、配置来看,有些大众化品牌的高配车型完全不逊色于豪华品牌低配车型。但考虑到售后成本,差距却有些大。

  相比一般中高档车型,目前豪华车售后保养价格普遍要高。

  有车行人士认为:有钱人不会考虑谁的保养成本更低,只会在豪车品牌里挑最符合自己品位的品牌。

  一家4S店员工陈先生认为,若是出于品牌升级的想法而购买豪车品牌低配车型,那么当考虑到豪车的售后保养成本。

  有理性的消费者考虑到豪车的售后保养差价,为避免高昂保养维修费用给日常用车带来压力,在购车上会放弃豪华车品牌。

  不过,激烈的竞争压力下,从售后保养方面让利消费者,也已成为豪车厂商的理性选择。目前热销的豪华车品牌都推出买车送保养服务。

  “现阶段很多厂家推出的延保产品,是车商一个很好的卖点。第一,可以增加车辆回店定保时间,避免过了保修期就去路边店。第二,对客户来说增加了二手车的残值率。”陈先生说。

  据记者了解,在华中地区,就有传言说奔驰从2月1日起正式下调配件和保养价格,降幅为20%。据了解,这一活动实际上是奔驰针对低配车型推出的“延保”,维修保养价格下调等优惠举措。

  豪车市场竞争持续加剧,“品牌溢价”及“只要车好,价格不是问题”对理性消费者的触动正在逐渐消褪,严峻的市场环境逼迫豪车在兼顾前端销售的同时,必须逐步走向售后领域的角逐。(记者 戴明阳)

  标签:保养大规模豪车型品牌

[责任编辑: 雍紫薇]

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