汽车合格证被4S店委托中间商抵押 消费者难追责

　　据中国之声《新闻纵横》报道，汽车合格证是什么？很多车主并不清楚，他们仅仅把它当做是购车手续的一部分，反而更重视发票。但其实，汽车合格证就像是人的身份证一样，一车一证，没有此证，车辆无法上户、也无法买卖。但是，你买了车，这么重要的证件，却未必能顺利拿到手。近日，广汽本田就出现了类似事件。中国之声记者调查发现，在广汽本田江淮一家4S店卖出的车辆中，至少有19人没有拿到汽车合格证。那么，这么重要的合格证究竟去哪儿了？

　　家住北京的梁淼一提汽车合格证，就十分郁闷。去年4月，他通过朋友田亚岗买了一辆广汽本田的汽车。

　　梁淼：田亚岗跟我说，一周以后，手续用快递的方式送过来，我就说等着呗，后来一周以后没给我，我就过去找他去了，我说什么情况，后来他就说被人骗了。

　　田亚岗说的被骗，就是指当时他通过一位广汽本田淮安昊丰4S店的中间商购买的车辆没能拿到合格证。而合格证对于汽车而言，就相当于人的身份证，没有合格证，汽车不能上户，也就无法上路。遭遇相同麻烦的，还有河北的消费者陆先生，他买来的车只能放在家里，这一放就放了一年半。

　　陆先生：闹了一年半闹死了，后来天天弄，有点闹心，18、19万买的车天天放在那儿，动也不敢动，卖吧卖不掉，开也没法开。

　　等待成为了唯一的解决方案，但是对于北京人来说，好容易摇到的车号是会过期的。

　　记者：您的过车指标还有多少期限？

　　陆先生：我又买了小车占着了，不占着的话早就过期了，过期的话应该是今年3月份，我是中途还延了一回呢。

　　田亚岗将所有没有合格证的车做了统计，据记者了解，有将近20辆车缺少合格证，车主则来自全国各地。而4S店则是同一家，是江苏淮安昊丰。为什么4S店不能及时给消费者全部手续呢？记者向淮安昊丰汽车销售服务有限公司求证此事，一位孙姓经理表示不清楚，老板出门了。

　　孙经理：我也是刚上任，对这个事情也不清楚。

　　记者：我问谁才能知道呢？

　　孙经理：我们老板董事长这两天也不在这边。

　　随后，记者向广汽本田公司了解情况。广汽本田公司公关科顾佳解释说：合格证被4S店委托销售的中间商抵押出去，广汽本田公司所能做得非常有限。

　　顾佳：江苏淮安昊丰这个老板当时是把车给了北京亚运村的一些汽车转售商，但是中间汽车转售商可能涉及一些资金链的问题，就把江苏淮安昊丰这几台车的合格证给抵押了，但是因为作为厂家，因为这个事情是涉及北京亚运村的一些转售商，昊丰店本身还有其他一些第三方，我们厂家能够做的事情非常有限。

　　今年，从中间商买了数十辆广汽本田车的田亚岗将中间转售商和4S店都告上了法庭，法院判决淮安昊丰4S店向消费者交付所有手续。近日，部分消费者终于拿到了汽车合格证。中间商与4S店什么关系呢？根据北京市中级人民法院的民事判决书显示，广汽本田的这家4S店认可中间商替其销售车辆，而且车辆已全部交付。说明这并不是普通的"车虫"，而是4S店的代理人。实际上，不只是4S店的代理人会拿合格证抵押，就是4S店直接卖车，合格证被抵押也不是新鲜事儿。

　　一年前，中国之声曾关注过消费者在东风雪铁龙一家4S店买车，4S店老板携款潜逃，把汽车的合格证抵押给了第三方。网络搜索"买车 无合格证"的字样，马上就能蹦出类似的新闻，涉及的广商品牌有很多。而每一起事件背后，合格证都被抵押给了银行或其他第三方。一位不愿意具名的4S店经营者表示，目前4S店资金周转普遍压力很大，用合格证在银行贷款买车已经成了行内惯例。

　　4S店经营者：一般店里的合格证都在银行里，现在没有大批量资金去购买车辆，基本都是从银行去做贷款，一贷以后买辆车签了合同，然后拿着你这个款跟银行兑款。

　　中国保护消费者基金会打假工作委员会投诉举报办公室主任贾宁就收到了多起类似案件，他表示，关于合格证事件往往集中在一家4S店，4S店因为经营不善，抵押的合格证拿不出来，消费者只能吃暗亏。

　　贾宁：发生这种情况以后，你去追索、去走法律程序，会耗费很大的人力和物力，现在很多的消费者去国家工商总局去投诉没有用，去工信部反映合格证的事情没有用，去商务部反映也没有用，各个部门都管不了。

　　所以，贾宁认为，发生此类案件，汽车的广商有不能推托的责任。

　　贾宁：因为品牌汽车管理办法曾经规定，品牌汽车厂商有义务和职责对4S店进行经营方面的管理，几乎每日的账目、每月进车多少，它的经营情况怎么样，你作为主力厂，对它是非常了解的。往往发生这种情况之前都有不好的一些苗头，你作为品牌汽车商，都应该是有这样的操控或者是把控的这种职责的。

　　贾宁特别提到，涉及到消费者方面，汽车合格证的管理和追责在中国还属于空白区。新近出台的《汽车三包政策》中，要求品牌汽车广商提供4S店全部手续，包括合格证，却完全没规定4S店必须提供给消费者合格证。所以，贾宁提示，买车需注意合格证。

　　贾宁：特别是在当前这种消费者权益保护还不是特别完善的情况下，当你确实在全款购车时一定要将合格证、发票以及各种手续当面拿到才能把车开走，如果说当时拿不到合格证的这种情况下，车辆暂时不要动，宁肯给它放在4S店。(记者栾红 肖源)