据中国之声《新闻晚高峰》报道，春节期间，快递变“慢递”，电商服务不给力，各大百货商场却趁机“捡漏”，使出浑身解数吸引顾客，赚了个盘满钵满。
北京商业信息咨询中心的数据显示，春节黄金周，北京消费市场货源充足，各式促销活动丰富多彩，仅除夕当天，京城120家重点商业服务业企业销售额达到10.6亿元，同比增长8.2%。
打折加返现金，消费者的热情被激发了。
消费者刘女士：专门过来看摄像机，主要是我们有时间，过年期间买东西都有很大的优惠，所以就过来看看。
蛇年春节，在各类家电中，手机、计算机等3C产品销售最为火爆。
山东青岛某大型商场值班经理王先生：整体销售比去年同期有10-15％的增长，销售比较好的是3C产品，3C是电脑、通讯和数码产品，这种产品更新换代比较快，春节期间有红包、情人节这块消费比较多，销售比较理想。
记者在采访中还了解到，尽管春节期间销售量增长，但商家基本都能保障正常配送和安装。一位负责电器销售督导工作的女士告诉记者。
电器销售督导：我们正常的送货、安装都是有保证的，不会因为节假日员工休息影响送货安装。
平时电商的侵袭让很多商场苦不堪言，这一回合，电商与百货商场的较量中，趁虚而入的百货商场略占上风。对此，一些网店商家又是如何回应的呢？
某淘宝皇冠卖家王女士告诉记者，过年期间，其实是网店的淡季。
王女士：货肯定是不发了，因为现在快递也不取件。现在基本上没有什么营业额，也没有人值班。淘宝从双十二之后，一直到过年这段时间一直都不是很好，买家整体的购买力下降了不少。
在春节大考中，众多电商的成绩让不少消费者并不满意。对此，苏宁易购市场管理中心品牌负责人李鹏对消费者表达了歉意。
李鹏：春节是一个比较特殊的时间段，许多配送人员忙碌的一年之后也需要调整和休息，所以个别地方可能会比原来约定的时间稍微晚。一方面我们非常抱歉，另外一方面，针对春节特殊的情况，希望消费者能够给予理解和支持，我们也会坚持我们的服务宗旨，在最快的时间内把商品送到消费者手里。
[责任编辑： 雍紫薇]
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