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电商来袭:线下企业“触网” 线上电商“落地”

2013-09-14 10:02 来源:南方日报 字号:       转发 打印

  “商业与创意文化”、“科技与绿色环保”,是昨日举行的“第三届穗台青年论坛”的两大主题。其中,传统零售企业与网络零售电商的“交锋”成为会上的最大看点。在电商飞速发展的时代,传统零售业应如何突破?随着互联网和电子商务的成熟,网络零售市场格局逐渐清晰,电商企业如何维持高速发展势头?与会嘉宾们展开了精彩对话。

  电商来袭传统零售业思变

  中国网络零售市场到底有多大?梦芭莎创始人兼CEO李曙东提供的一组数据或许可以作为参考:

  2012年,中国网购用户规模达2.47亿,同比增长21.7%,其中仅淘宝注册商户就达600万;去年中国网络零售创造了13205亿元的销售额,同比增长64.7%,预计今年有望达到18155亿元;2011年,中国已经成为全球第二大网络零售市场,增长速度远超过世界其他国家,网络零售已经成为中国经济增长的重要推动力。

  但李曙东也指出,中国网民数量世界第一,但中国的宽带网络普及率只有30%,远低于美国的68%。麦肯锡预计称,随着3G和宽带网络覆盖的扩张,中国网络零售市场规模到2020年将增长至2.7万亿-4.2万亿元。

  对于网络零售商的“汹汹来袭”,传统零售商怎么看?正佳集团副董事长谢萌说,不能简单建立一个网上的正佳商场,而是要从创造消费者需求、完善消费者体验出发,选择与网商进行线上线下的合作,以此实现对线下零售的重大改变。

  线上线下可取长补短

  O2O为Online to Offline的简称,是互联网时代,商业社会中现实世界与虚拟世界,线上线下互动的新商业模式。在昨日会上,无论是传统零售商,还是网络零售商均认为,线上线下加速融合已成零售业发展趋势。

  “O2O正在引领着一场电商变革。线下的服务可以在线上支付,线下商户也可以像电商企业一样查看具体的营销效果,这个正在逐渐形成的生态圈中,将会吸引更多的线下商户将其业务和线上融合。”李曙东指出。

  谢萌也表示,之前有人预测,传统零售迟早会被网商所取代,但目前来看,均衡发展是不可避免的。

  “线上技术能提供最完整的信息,比如产品的设计、材质和技术含量,让消费者更全方位地了解产品,但线下零售能提供更完善的体验,比如试衣,香水的味觉等,至少目前线上还无法提供。”谢萌说,为加速融合,正佳推出改变零售的五种数字技术,比如面部识别、3D及全息投影、移动支付等。

  未来商业将个性化体验化

  如何看待线上线下两者之间的竞争关系?与会人士指出,其实还是要回归到商业的本质,就是为顾客提供更好的服务和体验。

  采访中,李曙东所透露的一个数据令谢萌感到惊讶,那就是作为电商代表的梦芭莎,线上顾客的转化率远低于线下顾客进店成交率。以服装为例,同一品牌服装在电商平台上的年平均消费是3到3.5次,而很多线下零售服装品牌,重复购买率可以达到7或8次。“顾客未下单有很多原因,比如线上不放心,担心尺码问题或体验问题,那么线下呢?能不能把这97%的顾客转化到线下进行消费?”

  李曙东指出,未来商业发展正在走向个性化和体验化,如果能把互联网的线上思维带到线下去,改变传统零售管理和商业业态,将会开拓出一个巨大的消费市场。

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  专家指出未来两岸经济“互补性减弱而竞争性增强”广东可吸引台湾服务企业设分公司

  南方日报讯 (记者/赖竞超 骆骁骅 通讯员/骆燕容 陈韵欣)昨日,在“第三届穗台青年论坛”上,来自穗台两地的200多名青年企业家代表和专家学者汇聚一堂。专家指出,未来两岸经济或将出现“互补性减弱而竞争性增强”。

  在论坛上,清华大学台湾研究所台资企业研究中心主任李保明表示,由于两岸经贸合作基础、产业结构及国际环境发生了新变化,两岸经济互补性或将减弱,而竞争性增强。他说,相较于1990年代,两岸经贸合作基础发生了新变化。一是包括劳动力成本、物价和生产技术在内的两岸要素禀赋价格均发生逆转变化。“上世纪90年代,台湾劳动力成本是大陆的20倍,但现在前者仅为后者2倍;从1990年发展至今,大陆某些发达地区物价水平甚至超过了台湾;而两岸生产技术差距则明显缩小。”

  两岸制造业该何去何从?李保明建议,两岸制造业合理分工、协调投资、形成产业链合作,打造具有国际竞争力的产业和产品品牌。“对于台湾而言,其制造业技术领先、创新能力强,且具有开拓国际市场的经验,而大陆则具备制造能力强、产业链完整和市场潜力大的优势。”李保明认为。

  今年6月,两岸签署《海峡两岸服务贸易协议》,其中台湾开放64项,大陆开放80项。李保明指出,其中台湾开放的项目2/3低于WTO开放程度,而大陆开放的80项中,有70项高于WTO承诺。

  对于广东而言,该怎么在两岸服务贸易协议框架下深化粤台合作呢?李保明坦言,广东制造业基础雄厚,技术先进,拥有市场优势。“所以广东可以充分利用市场优势和物流条件,吸引那些在华的台湾服务类企业到广东设立分公司。”

  另据介绍,本届穗台青年论坛由国台办、省台办指导,广州市台办等单位联合主办,广州市青年商会协办,并首次采用电视转播的方式,对论坛的演讲、对话及交流议题进行广泛传播,实况录播节目将于9月21日上午10时35分在广州广播电视台综合频道首播。

[责任编辑: 杨旋]

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