首家在线订餐网站陷倒闭疑云 饭统网闹“失联”

　　网站打不开、官方电话打不通，曾经声名鹊起的国内首家在线订餐网站——饭统网“玩起了失踪”。对于倒闭传言，昨日饭统网官方始终未加以回应。

　　对于曾经的老牌劲旅或许已被迫停止“开饭”、关门大吉，不少业内人士表示并不意外。“饭统网在团购和移动互联领域都是个‘迟到者’。”电商观察人士鲁振旺说道。

　　网站、订餐电话集体“闹失踪”

　　“饭统网？真的是好久没有用了！”在安慧北里附近一家金融公司上班的何峰，手机里压根儿就没有安装“饭统网”的客户端。

　　2004年大学毕业的何峰，曾经是饭统网的忠实粉丝。“那会儿老用它订餐，还能便宜！”何峰说，他刚毕业那会儿，网上的餐馆信息并不多，要找到一家好吃的餐馆并不是件容易的事儿，而饭统网上既有网友的用餐评价，还能有订餐优惠。尽管已经有三四年没有再用过，何峰仍记得订餐电话的结尾数字是“177”。“要吃吃嘛！”

　　而如此一家国内资格最老的在线餐饮服务网站，却在昨日陷入了倒闭“疑云”中。

　　昨天上午，记者登录饭统网，标记为www.fantong.com的官方网站已经无法打开，不少用户曾经熟悉的“4006177177”官方订餐电话也一直无法拨通。电话那头，只有单调的女声：“对不起，您要的电话忙”以及“您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨”，再无其他回音。

　　昨天上午10点左右，记者来到了饭统网公司位于西直门西环广场T1楼16层的办公区，发现印着“饭统网”标示的公司玻璃大门早已锁闭。透过玻璃门，记者看到屋内早已人去楼空，地板上散落着一些纸屑和文件。

　　一位保洁人员告诉记者，饭统网在去年年底就陆续搬出了办公楼，近半层的办公区一直处于闲置状态。不过饭统网官方微博上的公司地址仍是西直门附近的这栋办公楼。

　　昨日，饭统网官方始终未对倒闭传言加以回应，公关部相关负责人的电话也始终无法拨通。统计网站Alexa流量数据显示，从4月7日开始，饭统网就没有访问量显示。电商业内人士龚文祥则在微博上表示接到爆料，饭统网的供应商到这家网站收欠款，但是发现已经人去楼空。

　　错失移动互联机遇

　　就在2010年之前，饭统网仍是在线餐饮行业内数一数二的“翘楚”。

　　饭统网成立于2003年，在2008年登上事业的高峰。在这一年，前后两个月内，它全资收购广州“天下饭庄”网站后，获得3000万元人民币风险投资。由于模式和国外线上订餐网站OpenTable类似，OpenTable的成功上市更是让饭统网信心大振。而“饭统网”这个“被创始人臧力的妻子骂出来的名字”，更是成为互联网圈子内最成功的营销案例。

　　具体来看，饭统网主要运营模式是由饭统网和商家建立协议，消费者需要订餐时直接拨打饭统网的免费订餐电话或是成为饭统网的会员后在线订餐，随后网站统一给每位订餐的顾客发送特惠短信，顾客拿着这条短信就能到相应的餐馆享受优惠了。

　　这也给饭统网带来了广告、返点和餐馆会员费三块收入，营收相对稳定。一段时间内，和在上海成立的订餐小秘书一起，“北饭统、南小秘”占据着在线餐饮市场的龙头地位。

　　而2008年之后开始烧起的“餐饮团购大战”使得格局生变。包括高朋、美团、糯米等在内，一大批团购网站掀起了一场“百团大战”。几经厮杀，和饭统网提供的折扣相比，“烧钱”、补贴之下的团购价更让消费者心动。

　　互联网评论人士洪波对记者说，这是饭统网受到冲击的第一步，但并非是致命伤。“举个例子，大众点评网一样都是2003年成立，在此之前做的业务也主要是口碑和推荐。可两家的发展命运截然不同，关键原因是饭统网没有抓住移动互联这个重要机遇。”

　　和大众点评网一样，饭统网同样是在2010年5月左右做起团购业务。洪波表示，大众点评做团购从一开始就抓住了移动端需求，加入地理位置搜索，用户可以用手机搜索到附近餐馆的用户评价、购买团购券，这是一种“精准团购”。相较之下，饭统网主要坚持优惠券方式，它的团购业务总体占比并不高，移动端的页面设计很繁琐，影响用户体验。这就使得一批团购网站借助移动互联大潮走出“百团大战”阴影，业绩“节节高”时，饭统网始终落后一步。

　　手机本地生活前景广阔

　　“开放是互联网行业的特性。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平对记者说，互联网行业不讲究“论资排辈”，并不是资格越老的公司一定就能存活下来。有着10多年历史的饭统网的溃败正是一个案例。

　　姜奇平表示，随着智能手机的普及，互联网已进入移动互联时代已经成为共识，如何抓住移动互联的机遇，成为众多公司面临的重要挑战。“在线餐饮服务尤为突出，互联网公司一头连着餐饮企业、一头连着用户，餐饮O2O（线上线下业务）更需要以用户需求为出发点。”

　　在姜奇平看来，未来包括餐饮、娱乐、旅游等在内，手机本地生活前景广阔，是移动互联带来的一块大蛋糕。“互联网公司需要有警醒意识，要随时在技术和模式上适应用户需求。”

　　【饭统网大事记】

　　2003年，饭统网成立，总部位于北京，主要为用户提供免费订餐服务；

　　2008年6月，饭统网全资收购了广州“天下饭庄”网站，同时在天津等大城市进行市场扩张，并大举进军上海市场；

　　2008年7月，饭统网获得日本亚洲投资为代表的四家海外风险投资企业近3000万元人民币风险投资；

　　2010年5月，饭统网推出自己的团购业务“饭团”，但在本身业务中占比不大；

　　2014年4月，爆出“倒闭”疑云。

　　【网上食客说】

　　“最真的梦王”：曾经的“北饭统，南小秘”，俱往矣。

　　“九命猫-王珏”：虽然饭统网倒闭了，虽然还有不少服务业企业对接互联网失败了，但他们的失败经验也是那些成功者的食粮啊。这一类事情万不可以成败论英雄，换你说不定你连想都不敢想。

　　“黑臀鲤鱼”：诞生于电商野蛮时代的企业能野蛮生长，却不幸跪倒在O2O时代。这家跟大众点评同一年出生的餐饮网站，没有走出大众点评般的精彩。记者 张倩怡