网购迎来品质化拐点 阿里和京东市场份额此消彼长

　　中国经济网北京11月30日讯 近日，艾瑞咨询发布了2015年第二季度中国电子商务数据报告，数据显示，2015年第二季度B2C市场交易规模达到4420亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中占比达到50.7%，首次超越C2C成为网络购物市场主流。艾瑞咨询分析认为，这一趋势意味着网络购物市场迎来行业发展的新拐点，商品品质化、品牌化将成为行业发展的主要推动力。数据还显示，B2C领域的两大巨头阿里和京东的市场份额呈现此消彼长态势，一贯倡导正品行货、品质消费的京东的市场份额稳步提升，从2014年Q1的19.4%一路上升至2015年Q2的25.2%，而同期天猫的市场份额从59.7%下滑至55.7%，期间只有2014年Q4除外。

数据来源：艾瑞咨询

　　在网络购物大军中，一直存在“淘货”和“选货”两大消费群体，前者花大量时间和精力在网上淘货、辨别商品的真伪优劣，而选货的用户更愿意在一个有品质保障的平台购买高品质的放心商品，享受简单的购物体验。随着人们对品质生活的追求越来越强烈以及85、90后新生代成为网购主力，淘客们正在向品质购物平台迁移。京东自创立之初就坚持对假冒伪劣商品“零容忍”，倡导“正品行货”理念，不仅在电商市场乱象丛生的年代让京东赢得口碑和信誉，引领了品质消费的潮流，而且在近几年品质电商逐渐兴起的过程中持续发力，释放出“品质化、品牌化”所带来的巨大势能。随着京东平台影响力的大幅提升，包括GAP、BOSS、丝芙兰、小米、李宁、格力等在内的诸多国内外知名品牌纷纷入驻京东商城，京东全球购平台自4月15日上线后陆续开通了“法国馆”“美国馆”等十几个国家馆，大量海外优质商品通过京东漂洋过海进入中国千家万户，为中国家庭打造高品质、高格调生活。

　　“打造最佳用户体验”在京东不只是一句口号，广大用户通过丰富的商品、快捷的物流、贴心的售后服务等各个层面感受到京东为不断提升用户体验做出的不懈努力。目前京东已经完成从3C品类到全品类的扩充，越来越多的用户在京东购买服装服饰、日用百货、图书等商品；而随着今年广州和武汉“亚洲一号”的投入运营，京东仓储物流的领先优势进一步扩大，截止2015年9月30日，京东提供当天送达的“211 限时达”服务和次日达的配送服务覆盖区县数量分别为135个和1044个，超过85%的自营订单实现当日和次日达配送。而京东售后在今年实现全面服务升级，提升退货、换货或维修服务的流程，并上线了“京东维修”开放平台。得益于这一系列的扎实举措和对品质的坚持，京东日益成为中国消费者无忧网购和快速履约的首选平台，市场份额得以快速提升。