“双十一”已连续6年举行,但每年都会诞生新的纪录。作为电商标杆的阿里,今年仅用13小时31分,就突破去年“双十一”全天记录。热闹背后,人们不禁要问,是什么让“双十一”受到全民热捧?“双十一”过后,电商还能释放出哪些红利?
自2010年以来,中国网购市场规模增速不断放缓。艾瑞数据显示,中国网购规模增速已从2009年的108%降至2013年的39.4%。
在电商增速放缓的背景下,“双十一”已然承担起了拉动消费的重要作用。相关数据均显示,2012年以来,“双十一”都会导致四季度交易额快速增长,同时又会成为下一年网购市场发展的“风向标”。
2014年第三季度,我国网络购物在社会消费品零售总额中占比达到10.6%,比重稳步提升。这意味着,网购规模每提升10%,国内消费就将增加1%以上。那么,经过6年“双十一”洗礼后的中国电商,还有哪些红利可以释放呢?
电商行业发展中的痛点,就是潜在的红利释放点。知名男装品牌马克华菲电商部门负责人王丹告诉记者,按照目前“双十一”5折封顶要求,一些小品牌参加难免亏本。而“双十一”备货量一般是预估销售量的2倍,也是不小的开支。
对此,知名互联网分析师彭海亮认为,很多商品在5折后绝对是违背市场规律的,可能连成本都捞不回来。而企业需要生存必须有利润,不得已企业必须先把价格抬高。所以,“5折封顶”之类的规则其实并无必要,只要消费者能得到实惠,又何必强求折扣?
每年“双十一”都是“电商笑歪嘴,快递跑断腿”。阿里集团创始人马云表示,他今年最关心的已经不是卖出多少钱的东西,而是快递能否顺利发货。显然,物流已经成为电商发展的短板之一。
一家大型快递企业的负责人表示,2013年“双十一”跑下来,公司亏了5000多万元,今年估计也差不多。如果每逢促销都让快递公司大亏,这种不均衡的发展最终也会伤害到电商自己。
对此,中国快递物流咨询网首席咨询师徐勇建议,像“双十一”这种大规模促销,对于快递服务也应进一步细化。消费者应该能够选择当日达、次日达或多日达,不同的速度可以考虑不同的费率。这样不仅会提升消费者的满意度,也有利于快递行业健康发展。
除此之外,商品质量也成为大众关注焦点。“双十一”前夕,国家质检总局公布的最新一次质量抽查公告显示,网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小家电等,合格率只有73.9%,而这些产品又是网购最主要的品类。
京东商城CEO刘强东认为,应该在电商行业内大力推广电子发票,同时推广卖家进行电子工商注册。通过加强跨平台联合监管,才能打击有组织有规模的售假商家,也可以有效约束不诚信商家通过刷单虚卖增加信用等级等行为,进而保护消费者权益。
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