家电成电商"五一"博弈焦点

　　“五一”黄金周来临,各大电商平台将目光聚焦在家电上,掀起了促销活动。除了发放代金券、满减等低价策略外,今年各大电商更将重心转移到拼物流、拼售后上。除电商外,今年“五一”线下实体商店也积极促销,部分品类商品的促销力度甚至超过了线上。不过仍有消费者反映,促销活动中,商品价格依然存在先升后降的现象。相比以往的促销活动,除商品价格先升后降外,促销品类集中家电,不少消费者显得淡定不少。

　　电商借家电博弈“五一”档 :拼价格拼物流

　　118升双门冰箱799元、iPhone6 Plus 5555元限量抢、市场价2699元1.5匹冷暖变频空调跌破价1899元——“五一”来临,国内各大电商早已摩拳擦掌,聚焦家电品类,掀起新一轮的促销战。京东宣布投资2.5亿元,发放上亿的优惠券,在“五一”期间掀起“五一家电风暴”促销。该促销时段为4月20日到5月10日,号称力度超去年“双十一“。

　　苏宁通过大众点评、美团等平台,同步放送购物券,还联合五大国产彩电品牌,推出双倍价保、家电套餐加赠礼品等活动,打造折上折的促销优惠,发力4K彩电市场。而国美在线则早早的喊出了“巅峰低价在国美”的口号,发放的20亿现金券,可使用于八大品类,同时做出了“低价保障贵就赔300”的承诺。

　　近年来每逢节假日,电商平台都会借势促销。不过,相对以往单一的“价格战”,今年国内电商促销都将重点向服务与物流方面转移。“五一”期间,京东始终坚持“211急速达”,一日两送的方式。国美在线则直接推出“计时达”一日三送的服务,直接叫板京东物流。此外,国美在线打通线上线下,联合线下1688个门店,做到从当地门店调货。

　　在物流与服务方面,苏宁开展了以门店为中心的“阵地战”,2000多名客服24小时提供服务,153个城市的消费者在购买电脑、电视等家电类,可免费享受2小时内送到家的急速达服务。在北京、广州、深圳等一线城市实现小件商品半日达。

　　线下促价销直逼线上 家具等各品类厂商积极参战

　　随着电商规模的不断扩大,传统实体店受到了不小的冲击。“五一”黄金档来临,线下实体店积极开展促销活动。中新网IT频道注意到,美的、格力、海尔等传统家电品牌,以及大中电器等卖场都掀起了促销活动。空调、家电等零售价格甚至出现“拦腰斩断”。在某品牌推出“空调半价促销”活动,1.5匹冷暖变频挂式空调,原价3699元,“五一”期间售价为2199元,促销力度直逼线上平台。某品牌还推出了“买一送一”活动,即购买该品牌双门冰箱与挂式空调,可获赠一台同款不同型号的空调。

　　此外,中新网IT频道还注意到,与电商平台聚焦家电品类大力促销不同,包括沃尔玛等超市在内的线下实体店也积极参与,开展促销的商品涵盖多个品类,大到家具家电,小到生活用品柴米油盐,其品类的丰富程度要远超电商平台。

　　价格仍存先升后降 消费者反应冷淡

　　不过,无论是线上还是线下,虽然商家促销的热情十分饱满,但消费者的反应却显得“很淡定”。家住北京的陈女士对中新网IT频道表示:“4月份就看到铺天盖地的促销宣传,但网上促销的大部分都是家电,而自己并没有这方面的需求,于是就比较淡定。”

　　一直以来无论是“双十一”还是“618”,电商平台除了自创促销节外,还紧抓节假日借势促销。但同时价格先升后降、物流延迟、售后服务不到位等问题也不断涌现,今年的“五一”家电促销也不例外。家住石家庄的张女士4月中旬在某电商平台看中一款台灯,售价为79元,将其收入购物车内。但到4月30日查看购物车,发现该台灯的售价为89元,而昨日该台灯的活动促销价为86元。

　　张女士表示:“一到节假日,网上就有促销活动。会将看中的商品提前收入购物车内,到促销时间段再下单。不过每次下单的时候就发现,商品的价格还不如当初放入购物车时便宜。”(中新网IT频道)