药店奶粉自动售卖机故障 消费者抱怨无人管

　　上周末，奶粉自动售卖机刚刚在药店试运行，第二天就因系统故障停止销售，直到昨天依然没有恢复销售。记者从负责运营的友宝公司了解到，五家试点药店的奶粉售卖机都已暂停，何时恢复运营尚未确定。

　　昨天下午3时，记者来到永安堂朝内店，药店内三排奶粉自动售卖机已经停止运行，一旁的电脑屏幕也关闭着，贴着的白纸上写道：“由于系统故障，暂时不能销售奶粉，给您带来的不便，敬请谅解。”永安堂灯市口店也是同样情况。不少前来购买奶粉的消费者扑了个空。

　　面对消费者的抱怨，该药店工作人员也很无奈：“我们只是给奶粉售卖机提供场地，至于如何销售和维护，都是运营公司的事儿，我们管不了。”药店工作人员告诉记者，这两天未见到运营公司的代表，销售顾问也不见了。

　　记者随后致电友宝公司总部，一位工作人员告诉记者，五家试点药店的机器全都停止运营，系统并未出现故障，而是公司关闭后台，正在测试。究竟什么时候恢复运营，友宝公司表示要看品牌管理中心的决定。

　　商务部中国国际贸易学会国际品牌管理中心昨天表示，针对媒体和消费者提出的许多意见反馈，管理部门正在积极收集处理，比如奶粉追溯信息不全面等问题，管理中心已经要求友宝公司重新为奶粉录入更详细的产地等信息，所以暂停奶粉自动售卖机的运行。

　　记者昨天从市食药监局了解到，对于“奶粉进药店”的相关监管细则尚未出台。相关负责人告诉记者，目前只要药店有工商部门颁发的食品流通许可证，并包含“乳制品(含婴幼儿配方乳粉)”的经营许可，就可以卖奶粉。

　　有消费者不禁产生疑问，药店卖奶粉，难道是有人卖，无人管？有消费者认为，到药店买奶粉，就是相信药店进货渠道、产品质量以及有关部门的监管力度，但如果动不动就系统故障，药店不参与奶粉的运营，那奶粉的安全性是否能保障就值得怀疑。

　　(记者 孙超逸 实习记者 孙宏阳)