上月手机游戏成投诉热点

　　以可获得游戏道具为幌子吸引消费者充值，之后商家却擅自封号，这样的类似问题使手机游戏成上个月消费者投诉热点。昨天，市工商局发布消息，8月共接收消费者投诉信息8476件，已为消费者挽回经济损失500.04万元。其中，12315中心接到32件关于手机游戏的投诉，目前已办结20件。

　　上个月，针对手机游戏的投诉成为热点。有消费者反映，付费参与某公司手机游戏，网站宣传“充值成功后，可获得游戏内道具”，网站未限制活动时间。实际上，消费者于8月1日和2日共充值3000元，可商家至今未提供游戏道具，当要求商家尽快提供游戏道具，等到的却是对方无故拖延。还有的消费者付费参与某公司手机游戏后，商家擅自封号，消费者要求尽快解封账号，对方也是无故拖延。接到的32件投诉中，目前已办结20件，其余仍在处理中。